El jugador de Noruega no puede retirar sus ganancias, pero el soporte del casino no es útil. La denuncia fue rechazada porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
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BET90 Casino - El jugador tiene dificultades para retirar sus ganancias.
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Importe: 13.800 kr
BET90 Casino
Índice seguridad:Muy bajoÍndice de seguridad
Los casinos con un índice de seguridad muy bajo suelen recibir muchas quejas relevantes de los jugadores u otros problemas graves. Por lo general, recomendamos no jugar en casinos con un índice de seguridad muy bajo.
Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 1 año
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hace 1 año
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He intentado pedir retirar y hablar por chat muchas veces.
Sólo dicen que lo reenvió al departamento financiero. Pregunté repetidamente si pueden ayudarme con este problema y si pueden ponerme en contacto con el departamento financiero.
Pero solo me piden que espere.
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hace 1 año
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Estimado Habibishan,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Permítame hacerle algunas preguntas, para que pueda entender toda la situación por completo. ¿Entiendo correctamente que no puede solicitar un retiro? ¿O su solicitud de retiro ha estado pendiente durante demasiado tiempo?
¿Ha realizado retiros exitosos antes? ¿Podría confirmar que ha pasado la verificación KYC?
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.
Saludos,
Cristina
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hace 1 año
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¡Hola!
No he realizado ningún retiro exitoso antes. Y puedo confirmar que he pasado mi verificación KYC.
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hace 1 año
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Gracias por tu respuesta, Habibishan. ¿Entiendo correctamente que no puede solicitar un retiro? ¿O su solicitud de retiro ha estado pendiente durante demasiado tiempo?
¿Has acumulado tus ganancias con o sin un bono activo?
Además, envíe toda la comunicación relevante entre usted y el casino a kristina.s@casino.guru . Alternativamente, puede publicarlo aquí. Gracias de antemano.
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Público
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hace 1 año
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Hola, Habibishan:
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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Público
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hace 1 año
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Ahora he recibido un retiro de 6000 NOK. Sigo esperando 8000 nok. Acumulé ganancias con bonificación.
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hace 1 año
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Habibishan, mantendré abierta esta queja hasta su confirmación sobre el retiro exitoso. Por favor, hágamelo saber tan pronto como reciba el último pago.
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