El jugador de Malta no está satisfecho con la experiencia general con este casino. El jugador luego confirmó que el retiro se procesó con éxito, por lo tanto, marcamos esta queja como resuelta.
Hola gurú del casino,
Deposité este sitio web hasta ahora, 196 euros. Después de eso, el sitio web me ha limitado. Retiro 946 Euros. Me informaron que tenía que verificar la cuenta. Subí todos los documentos el mismo día.
Pero han pasado más de dos semanas después del retiro y han pasado más de 10 días hábiles después de que se cargaron los documentos. No contestan mis correos. No usé ningún bono, antes de convertirme en miembro verifiqué los T&C. Acabo de usar el método Mifinty. Sin embargo, no pude encontrar a nadie con quien hablar. El chat en vivo solo dice que lo enviaremos lo antes posible. No me envían dinero. Por favor, ayuda con esto.
¡NADIE DEBE CONFIAR EN ELLOS!
Casino Guru tiene que cambiar esto: Muy buena reputación
POR CASINO GURU
Estimados sezergurs,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su experiencia negativa. ¿Ha realizado retiros exitosos antes? ¿Entiendo correctamente que aún no ha recibido confirmación sobre la verificación exitosa?
¿Sería tan amable de enviarme toda la comunicación relevante entre usted y el casino, para que podamos recopilar la mayor cantidad de información posible? Mi dirección de correo electrónico es kristina.s@casino.guru .
Espero que podamos ayudarlo a resolver este problema lo antes posible. A la espera de saber de ti.
Saludos,
Cristina
Hola de nuevo,
Después de compartir este problema aquí, verificaron mi cuenta inmediatamente: 28.04.2022.
De todos modos, recibí un correo electrónico ayer de que recibiré dinero al menos hoy. Como puedes verlo.
Actualizaré esto, de acuerdo con la situación. Gracias.
Hola de nuevo,
Cuando escribí último masaje. Me enviaron mi dinero.
Así que esta es la magia de Casino Guru 🙂
Para resumir en general; Verificaron la cuenta después de 10 días de cargar los documentos. Enviaron el dinero después de 16 días retirado.
No estoy satisfecho con la comunicación o de confianza. Solo esperaron que compartiera mi queja aquí. Si no hiciera eso, ¿qué pasaría?
De todos modos, gracias Gurú 🙂
Gracias por las actualizaciones, sezergurses. Me alegra saber que el casino finalmente aprobó su retiro. ¿Ya has recibido tus ganancias? ¿Podemos ahora dar por resuelta esta queja?
Estimados sezergurs,
Estamos extendiendo el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no responda en el plazo indicado, rechazaremos su reclamación.
Impresionantes noticias, sezergurses. Como la queja se ha resuelto con éxito, ahora la cerraremos como 'resuelta' en nuestro sistema. Gracias por su cooperación y no dude en contactarnos si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.