El jugador de Grecia se enfrenta a un retraso en el retiro de dinero en Betalright Casino, tras haber solicitado 500 € el 4 de diciembre. A pesar de ponerse en contacto con el servicio de asistencia después de 9 días, el jugador recibe respuestas vagas y no ha recibido ninguna actualización durante más de 13 días, y el retiro aún está "en revisión".
Estoy buscando ayuda para resolver un retraso en el retiro de dinero en Betalright Casino. Solicité un retiro de 500 € el 4 de diciembre de 2024.
Después de nueve días de espera, me comuniqué con el servicio de asistencia para informarme sobre la demora. Me respondieron el 13 de diciembre con una explicación vaga sobre el "gran volumen de solicitudes", pero no me dieron ningún plazo específico ni ninguna explicación.
El 16 de diciembre envié un último correo electrónico solicitando que se procesara de inmediato o que se me diera una explicación clara con un cronograma específico. No he recibido respuesta.
Han pasado más de 13 días y mi retiro sigue "en revisión" sin ninguna explicación concreta ni plazo. Esta demora parece excesiva para un retiro estándar.
Estoy buscando ayuda para resolver este problema y advertir a otros jugadores sobre posibles retrasos en los retiros en este casino.
Estimado argv,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento saber que tuvo una experiencia negativa con Betalright Casino.
Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender mejor la situación.
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por tu respuesta.
Atentamente,
Tomás
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