PrincipalQuejasBETANDYOU Casino - Los fondos del jugador son retenidos.

BETANDYOU Casino - Los fondos del jugador son retenidos.

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Importe: 172 €

BETANDYOU Casino
Índice seguridad:Alto
Enviada: 08/02/2023 | Caso cerrado : 10/02/2023
Caso cerrado Nuestro veredicto

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RECHAZADA

Resumen del caso

hace 1 año
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El jugador de Luxemburgo tiene problemas para retirar sus fondos de un casino. Rechazamos la queja por pedido explícito del jugador.

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Público
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hace 1 año
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Buenas tardes. Después de haber realizado ya una comprobación en betandyou, me pidieron que hiciera otra comprobación. Así que lo hice. Solo los depósitos que tengo en betandyou por cajero automático fueron hechos de cuentas de terceros y ahora me piden un extracto bancario que contiene TODAS las transacciones realizadas para betandyou que, además de ser difícil de obtener, creo que no es correcto que sea enviar extractos de terceros. Si todos hubiéramos depositado por criptomoneda no sé cómo lo harían. Lo que si es seguro es que quiero retirar mi dinero y no me dejan. Ni siquiera te dejan cerrar la cuenta hasta que les envías lo que quieren. No es dinero de bonificación.

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Público
Público
hace 1 año
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Estimada preguica87,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema.

Permítame hacerle algunas preguntas para comprender mejor la situación.

¿Entiendo correctamente que depositaste en el casino usando un método de pago que no te pertenece?

A la espera de saber de ti.

Atentamente,

Tomás

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Público
Público
hace 1 año
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Fue por cajero automático. Y no fue hecho en mi cuenta. Sin embargo, ya hablé con el operador y me dijeron que no puedo hacerlo. Quedó sin resolver. Sin embargo gasté el dinero que había allí. Ya no tengo la intención de usar casas de apuestas. Desafortunadamente, solo sirven a los que pierden. A la hora de levantarse, sospechan de todo y de cualquier otra cosa. Entiendo que tienen su política de verificación. Incluso creo que es saludable que no haya pagos fraudulentos. Simplemente no entiendo por qué te dejan depositar hasta cierta cantidad y si los retiros fueron demasiados para su gusto entonces comienza la desconfianza porque si se deposita y si se pierde el dinero, todo está bien. De todos modos. Lamentablemente, prácticamente todas las casas de apuestas son así. Puede cerrar la reclamación. Gracias

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Público
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hace 1 año
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¿Entiendo correctamente que desea no continuar con la denuncia? Se cerrará como rechazado. Gracias por su respuesta y comprensión.


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Público
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hace 1 año
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Sí. puede cerrar

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Público
Público
hace 1 año
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Hemos rechazado esta queja según la solicitud explícita del jugador. Sentimos no poder ser de más ayuda en esta ocasión. No dude en contactarnos en el futuro si tiene problemas con cualquier casino en línea. Estamos aquí para ayudar.

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