BetBit Casino - La retirada del jugador se ha retrasado.

Gané este dinero el 16 de diciembre y todavía no recibí mis ganancias, envié varios correos electrónicos sin respuesta y hablé con muchas personas que siguen diciendo lo mismo, obtendrás tu dinero. Bueno, todavía estoy esperando y totalmente disgustado con ellos, son una compañía vergonzosa y recomendaría no tocarlos.

Estimado cliente,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su retiro retrasado. ¿Entiendo correctamente que el retiro aún está pendiente dentro de su cuenta sin ser procesado? ¿Le han dicho por qué no puede retirar sus ganancias? ¿Es un problema interno del sistema del casino o solo está relacionado con su cuenta?

Es bastante habitual que los retiros tarden un par de días o incluso semanas en procesarse por completo, pero más de un mes es un tiempo inusualmente largo.

Sin embargo, espero que podamos ayudarlo a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

petronela

Hola, sí, todavía está en mis retiros, pero ha estado allí desde el 16 de diciembre y les envié correos electrónicos varias veces sin respuesta y hablé con personas que siguen diciendo que se les pagará.

Esta es una foto de la retirada del 16 de diciembre.

Muchas gracias, Melanie, por proporcionar toda la información necesaria. Ahora transferiré su queja a mi colega Tomas ( tomas@casino.guru ) quien estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero que su problema se resuelva a su entera satisfacción en un futuro próximo.

¡Hola Melanie!

Me ocuparé de su queja a partir de ahora. Intentaré contactar a los representantes de BetBit Casino para pedirles que nos ayuden a resolver este problema de retiro.

Muchas gracias

Nos gustaría pedirle a BetBit Casino que responda a esta queja. Estamos extendiendo el temporizador por 7 días. Si el casino no responde en el plazo establecido, cerraremos la queja como "no resuelta".

Estimado cliente,

Traté de contactar al casino repetidamente pero sin éxito. Me temo que no hay mucho que se pueda hacer sin la cooperación de su parte. Marcaré la queja como "no resuelta" en nuestro sistema. Entiendo que esta no es una solución satisfactoria para su problema. Sin embargo, la disminución de la calificación provocada por las quejas no resueltas podría ayudar a cambiar el enfoque del casino. Si el casino decide reaccionar, reabriremos la queja y se le notificará por correo electrónico.