El jugador de Ucrania encontró un error al intentar retirar fondos. El estado seguía siendo "pagando" y el servicio de atención al cliente no había respondido. El usuario había proporcionado toda la información necesaria, pero el casino no cooperó a pesar de los esfuerzos de nuestro equipo por contactarlo. Desafortunadamente, el casino operaba sin una licencia válida y no hacía referencia a ningún servicio ADR, por lo que no quedaba ninguna autoridad de juego a la que recurrir. Marcamos la queja como "no resuelta" en nuestro sistema, lo que podría haber afectado negativamente la calificación del casino.