PrincipalQuejasBetchaser Casino - El jugador ha logrado abrir una cuenta desde un país restringido.

Betchaser Casino - El jugador ha logrado abrir una cuenta desde un país restringido.

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Betchaser Casino
Índice seguridad:Alto
Enviada: 17/02/2021 | Caso cerrado : 04/03/2021
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 3 años
Traducción

El jugador de Lituania ha registrado una cuenta a pesar de que supuestamente su país figuraba entre los restringidos. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

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Público
Público
hace 3 años
Traducción

Pude registrarme, sin embargo, después de un tiempo, el soporte me notificó que jugar desde Lituania está restringido. Sin embargo, no se especifica ni durante el registro, ni en T&C.

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Público
Público
hace 3 años
Traducción

Estimado Vytautas,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. Revisé los términos y condiciones, pero no encontré a Lituania entre las jurisdicciones restringidas https://www.betchaser.com/#/ :

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Las únicas dos restricciones que se aplican a Lituania se enumeran aquí:

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¿Podría informarnos si aún se puede acceder a su cuenta o si está bloqueada? ¿Hay fondos retenidos por el casino?

A la espera de saber de ti.

Atentamente,

Petronela

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Público
Público
hace 3 años
Traducción

Estimado Vytautas,

Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo indicado, rechazaremos su queja.

Traducción automática:
Público
Público
hace 3 años
Traducción

Desafortunadamente, rechazamos este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.

El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.

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