El jugador de Ucrania ha estado luchando para pasar el KYC. Se aconsejó al jugador cómo proceder con la verificación, pero nos vimos obligados a rechazar esta queja porque se envió sobre un sitio web incorrecto. Además, el sitio web con el que el jugador estaba experimentando problemas se centraba únicamente en las apuestas deportivas.
Estimado Nicolás,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Antes de continuar, ¿podría informarnos si envió la queja sobre el casino correcto? Este casino específico es solo para jugadores de los Países Bajos. ¿Podría publicar aquí el enlace al casino con el que tiene problemas?
Muchas gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Cristina
Gracias por su respuesta. He comprobado esto por usted y puede verificar su cuenta a través del sitio web después de iniciar sesión. Por favor, vea aquí:
Desafortunadamente, después de un examen más detallado, descubrimos que este sitio web no tiene ninguna sección de casino. Dado que nuestro foro se centra únicamente en las quejas sobre los casinos en línea , no podemos agregar este sitio web a nuestra base de datos y brindarle más asistencia en este caso. Por esta razón, y debido a que se ha presentado esta queja sobre el sitio web incorrecto, nos vemos obligados a rechazar esta queja. Gracias por entender.
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