PrincipalQuejasBetcoin.ag Casino - La cuenta del jugador ha sido desactivada después de ganar.

Betcoin.ag Casino - La cuenta del jugador ha sido desactivada después de ganar.

Traducción automática:

Importe: 320 $

Betcoin.ag Casino
Índice seguridad:Muy alto
Enviada: 30/03/2024 | Resuelta : 15/04/2024
Resuelta Nuestro veredicto

Caso cerrado

RESUELTA

Resumen del caso

hace 7 meses
Traducción

El jugador de Nigeria no pudo acceder a su cuenta con un saldo de más de $320 y afirmó que Betcoin.ag la había desactivado después de haber ganado algo de dinero. El casino acusó al jugador de infringir las reglas e inició una investigación sobre su cuenta y sus apuestas después de que completó el procedimiento KYC. El jugador había pasado el proceso de verificación un día antes del cierre de la cuenta y había estado jugando deportes en el sitio durante más de tres semanas. Después de que el jugador nos comunicó el problema, solicitamos más comunicación entre él y el casino. Más tarde, el jugador nos informó que el casino había pedido algo de tiempo para revisar y resolver la disputa. Posteriormente, el jugador nos pidió que cerráramos la denuncia, indicando que el problema había sido resuelto. Como resultado, marcamos la queja como "resuelta" en nuestro sistema.

Traducción automática:
Público
Público
hace 7 meses
Traducción

BETCOIN.AG ES UN SITIO 100% ESTAFA, ¡CUIDADO! ¡ATENCIÓN! NO SEAS VÍCTIMA POR FAVOR

Nombre de usuario: A*****

dgen******correo com

Compañeros jugadores, Betcoin.ag es un SITIO DE ESTAFA 100% PURO, TENGA EN CUENTA NUNCA CAE VÍCTIMA, OLVIDE LAS FALSAS OPINIONES POSITIVAS SOBRE ELLOS, ellos son los que están detrás de esto... aquí está mi verdadera historia de vida con ellos

Me registré en Betcoin desde hace casi un mes, dentro de este período deposité más de $2000, también perdí cerca de esa cantidad, hace dos días tuve algunas pequeñas ganancias, ahora decidí retirar $150, me enviaron un mensaje en mi correo que necesito someterme a KYC, lo cual los obligué, envié todos los documentos y selfies, todo fue exitoso y el soporte lo reconoció, tres horas después quiero iniciar sesión en mi cuenta para verificar mi apuesta abierta, apareció un mensaje emergente que MI CUENTA HA SIDO DESHABILITADA sin ninguna buena razón, con un saldo de más de $320, me comuniqué con el chat en vivo y con el soporte, me enviaron un correo electrónico. Debo escribir a la gerencia, lo cual hice, después de algunas horas, respondieron que rompí las reglas y que están investigando. mi cuenta y mis apuestas, entonces lo que BETCOIN.Ag básicamente hace es que te permitirán registrarte y depositar, una vez que estés perdiendo NO HAY PROBLEMA CON ELLOS, EN EL MOMENTO EN QUE TU CUENTA COMIENCE A GANAR, TE LIMITARÁN APRISAMENTE, si quieres retirar tu ganancias, le pedirán KYC. Si ha terminado con KYC, DESHABILITARÁN SU CUENTA APRISAMENTE y colocarán algunos términos y condiciones fraudulentos para negar y evitar que obtenga ganancias con su corazón. POR FAVOR, MANTÉNGASE ALEJADO DE ESTE SITIO DE ESTAFA PARA SU BIEN PROPIO.. ES 100% pura estafa. Continuaré creando conciencia aquí y en todos los foros de juegos de apuestas, incluidos YOUTUBERS Y BLOGGS, sobre sus actividades fraudulentas. También escribiré e involucraré a todas las organizaciones criminales y fraudulentas globales más importantes y relevantes sobre ellas. BETCOIN.AG no puede estafarme con mi corazón, ganar dinero y escaparme con él, deben pagarme mi dinero ya que LA BATALLA ACABA DE COMENZAR... ¡¡CUIDADO!! ¡¡ATENCIÓN!! BETCOIN ES UN SITIO 100% ESTAFA...

Editado por un administrador de Casino Guru
Traducción automática:
Público
Público
hace 7 meses
Traducción

Hola Jotex2000,

Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho su problema con Betcoin.ag Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.

¿Podría informarnos desde cuándo está completamente verificada su cuenta? ¿Jugaste juegos de casino o apuestas deportivas? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trató? ¿Recibiste alguna explicación por el cierre de la cuenta?

Esperando tu respuesta.

Saludos,

Mella

Traducción automática:
Público
Público
hace 7 meses
Traducción

Gracias también por la respuesta, ayer pasé por el proceso de verificación, incluida la verificación personal, facial y de dirección, eso es después de más de 3 semanas de jugar con ellos sin solicitud de verificación, la solicitud de verificación llegó después de que realicé una solicitud de retiro de $150, para el Las últimas semanas he estado depositando y perdiendo diariamente nada de eso, pero les obligé a enviar e hice todo lo que me pidieron, lo cual fue reconocido, 3 horas después desactivaron y cerraron mi cuenta con un saldo de más de $150 además de los $150 pendientes. retiro con una excusa dudosa de que rompí los términos y condiciones.

JUGÉ JUEGOS DE DEPORTES..

Ayer por la noche fue la última vez que me comuniqué con el Casino.

Todo se trata de que BETCOIN CASINO intenta estafar y defraudarme con mis depósitos y ganancias con el pretexto de romper los términos y condiciones que nunca existieron cuando pierdo sin retiro, llegaron incluso a decir que están investigando mi apuesta y mi cuenta, que Hice arbitraje, todo esto me parece gracioso y sospechoso porque todas mis apuestas son apuestas normales que o ganas o pierdes, no entiendo ni entiendo de qué están hablando, todo es una estratagema para confiscar mi depósito y mis ganancias. De hecho, he estado perdiendo durante más de 3 semanas, se jugaron más de 35 boletos con solo unas pocas ganancias.

Son dudosos y fraudulentos.



Traducción automática:
Público
Público
hace 7 meses
Traducción

Hola Jotex2000,

¿Sería posible reenviar la comunicación entre usted y el casino a nikolas.b@casino.guru ?

Traducción automática:
Público
Público
hace 7 meses
Traducción

Gracias por su respuesta,

Mi comunicación con Betcoin ha sido reenviada a sus correos según las instrucciones, gracias.

Traducción automática:
Público
Público
hace 7 meses
Traducción

Buen día,

Por favor, me gustaría que mis quejas sobre Betcoin.com se suspendan por ahora ya que la compañía ha pedido poco tiempo para revisar y resolver la disputa. Les he obligado a hacerlo, así que por favor suspendan y suspendan la queja por ahora. Lo siento profundamente. Agradezco su esfuerzo y comprensión al tratar de mantener Internet y el mundo seguros.

Gracias una vez más por la comprensión....

Traducción automática:
Público
Público
hace 7 meses
Traducción

Hola Jotex2000,

Podemos mantener la queja o abrirla o cerrarla. Por favor déjanos saber.

Traducción automática:
Público
Público
hace 7 meses
Traducción

CIERRALO, gracias por la comprensión y el esfuerzo.

Traducción automática:
Público
Público
hace 7 meses
Traducción

Estimado Jotex2000,

Me alegra saber que su problema se ha resuelto exitosamente. Ahora marcaré la queja como "resuelta" en nuestro sistema.

Gracias por su cooperación y no dude en ponerse en contacto con nuestro Centro de resolución de quejas si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.

Atentamente,


Casino.Guru

Traducción automática:
Forum_alt
Participa en los debates del foro y conoce a otros jugadores de casino de todo el mundo
scamalert_1_alt
Los empleados de Casino Guru nunca piden la contraseña ni intentan acceder a tu cuenta de casino o del banco
Síguenos en las redes sociales: mensajes diarios, bonos sin depósito, nuevas tragamonedas y más
Suscríbete a nuestro boletín para recibir información de los últimos bonos sin depósito, tragamonedas y otras noticias