PrincipalQuejasBetFlag Casino - El jugador expresa su disgusto por la falta de equidad percibida en las apuestas de juegos en línea.

BetFlag Casino - El jugador expresa su disgusto por la falta de equidad percibida en las apuestas de juegos en línea.

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Importe: 25.000 €

BetFlag Casino
Índice seguridad:Alto
Enviada: 14/04/2024 | Caso cerrado : 04/08/2024
Caso cerrado Nuestro veredicto

Jugador aportó pocas pruebas

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 3 meses
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El jugador de Italia, que tuvo una cuenta en Betflag durante 10 años, se quejó sobre la equidad de los juegos en línea, en particular los juegos de tragamonedas y los juegos de casino, alegando que estaban programados para beneficiar siempre a la plataforma. También cuestionó las tasas más bajas de retorno al jugador (RTP) y la ausencia de juegos con 100% RTP. El jugador relacionó sus preocupaciones con cuestiones más amplias de regulación gubernamental, impuestos e impacto social. Sin embargo, sin pruebas sustanciales que respalden sus afirmaciones de prácticas de juego desleales, no pudimos investigar más a fondo su denuncia. Aconsejamos al jugador que se comunique con la autoridad de licencias o con proveedores de juegos específicos que tengan los medios para investigar tales problemas.

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Público
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hace 7 meses
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Hola, tengo una cuenta en betflag desde hace 10 años. Después de solicitar un extracto de cuenta de los retiros y depósitos realizados durante estos 10 años, encontré que deposité 55000 euros y retiré 30000 euros. Siempre he jugado casi exclusivamente a tragamonedas y probablemente he gastado unos 10.000 euros en casino, póquer y apuestas. Cuando me quejé, respondieron diciendo que era cuestión de suerte. Sin embargo, si todo es cuestión de suerte, ¿por qué los juegos de tragamonedas, los juegos de casino y los casinos en vivo están programados con una garantía de ganar para el proveedor o la plataforma en la que jugamos? Y me pregunto por qué deberíamos jugar sabiendo de antemano que vamos a perder, porque estos juegos están programados para beneficiar a las plataformas. ¿Por qué el ESTADO permite estas ESTAFAS? ¿Pagan impuestos? Me gustaría presentar una denuncia contra todas las plataformas de juegos online, en mi caso betflag .it. Creo que estas plataformas tienen programas que gestionan el porcentaje garantizado de ganancias. Por ejemplo, todos los juegos, como los casinos tragamonedas y los casinos en vivo, están programados con un porcentaje garantizado de ganancia de la plataforma del 20 al 30 % sobre el depósito total de cada cliente. Creo que si un jugador juega, debería ser aleatorio poder ganar con 1, 10, 100 o 1000 euros. Pero si esta aleatoriedad está programada a largo plazo para perder, me siento engañado. No estoy obligado a jugar conociendo las reglas, pero me pregunto por qué las personas que dirigían juegos de campana y engañaban a la gente (sin obligar a nadie a jugar) fueron arrestadas y condenadas por fraude. Hay dos opciones: o fueron arrestados porque ellos mismos se embolsaron el dinero y no pagaron impuestos ESTATALES como lo hacen todos los sitios de juegos en línea, o se hizo para proteger al ciudadano. Me gustaría pensar que fue para proteger a los ciudadanos, y me pregunto por qué dejan que estos sitios en línea roben dinero de personas honestas, trabajadoras y que pagan impuestos. ¿Por qué no cierran todos estos sitios en línea donde sólo se deberían permitir apuestas, donde uno es libre de apostar lo que quiera? No hay programas sobre las apuestas, mientras que los casinos de tragamonedas y los casinos en vivo están todos programados. Dondequiera que esté programado, es una estafa según mis estándares. Al igual que los distintos juegos de rasca y gana, lotería, 10 y lotería, todos los juegos en los que el proveedor garantiza ganancias y donde no hay aleatoriedad sino que están programados para garantizar ganancias, son una estafa. Esto no está bien. Espero que eliminen todos los juegos programados en línea y todos los juegos rasca y gana, porque es un fraude. Lo triste es que el ESTADO lo sabe pero no interviene porque se lucra con los impuestos de todos estos sitios y esto es una vergüenza. De lo contrario, todos estaréis de acuerdo en decir que en ITALIA se puede hacer trampa y que está bien aprovecharse de los ignorantes. Espero que todo esto acabe pronto y que llevemos la cuestión del juego al parlamento. Atentamente.

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hace 7 meses
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Estimado steven1988,

Muchas gracias por enviar su queja. Quiero informarle que no podemos presentar un caso basándonos únicamente en lo que usted describe. A veces puedes tener suerte y otras no; así funcionan los casinos y los juegos de casino. Recomendaría leer nuestro artículo sobre el índice de pago (RTP):

https://casino.guru/aprender-sobre-juegos-de-azar-rtp-variance

Si tiene más información que pueda ayudar a nuestro caso, por favor envíemela. Desafortunadamente, en este momento, si no tenemos ninguna evidencia que demuestre que algo injusto está sucediendo, no hay nada que podamos hacer. No dude en ponerse en contacto conmigo si hay algo más que pueda hacer por usted con respecto a su queja.

Atentamente,

cristina


Tenga en cuenta: en Casino.Guru, nunca le solicitamos la contraseña de su cuenta de casino. Si bien podemos solicitar información, nunca buscamos acceso a su cuenta. Absténgase de compartir su contraseña con terceros. Nos comunicamos principalmente a través de hilos oficiales, ocasionalmente por correo electrónico para solicitar evidencia de respaldo o comunicación relevante.

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hace 7 meses
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Pero si es una coincidencia, ¿por qué no ganas más de lo que pagas? Una programación de RTP inferior y nunca superior al 97%, ¿puedes decirme cómo obtener ganancias con las tragamonedas de casino y los casinos en vivo? matemáticamente y según lo programado por los proveedores a largo plazo pierdes no es un juego de azar... Me parece recordar los años 90 cuando estaban los señores de las campanitas donde engañaban a la gente pero tampoco obligaban cualquiera para jugar y aún así fueron arrestados... plataformas en línea Creo que es lo mismo dada la programación del porcentaje de ganancia garantizado, como por ejemplo las máquinas de barras están programadas y configuradas para ganar tanto para el proveedor como para el negocio.....y creo pero si ya estan montados para ganar dinero por que el Estado acepta estas estafas? ¿Por qué cobra impuestos? y por tanto todo es legal? incluso como las tarjetas rasca y gana es una estafa solo toma dinero de familias que lo necesitan y lamentablemente alguien incluso lo acepta y es un idealismo de vida equivocado por parte del Estado... las tarjetas rasca y gana se basan en un concepto Ya está programado, de hecho por cada 10 millones de euros recaudados el Estado proporciona una tarjeta rasca y gana millonaria, entonces quien acude a ella es una coincidencia, pero el concepto y que el Estado se beneficia igualmente es matemático... y es una pena que el Estado no protege a los ciudadanos en los juegos de azar y conduce al fraude porque en Italia, siempre que pagues tus impuestos, puedes engañar a los ciudadanos... así que antes de hablar de aleatoriedad en la que están involucrados dinero y juegos programados para obtener ganancias, debes analizar a los programadores de estas empresas. para que puedas entender que no es aleatoriedad... para mí aleatoriedad es cuando no hay nada programado y el porcentaje de ganancia y ganancia debe ser igual a CERO... explícame cómo nunca ha habido juegos donde el RTP sea. 100%? cuando haya estos datos podré decir que es aleatorio... ustedes solo tienen que jugar las apuestas de que no hay programas ni nada y ustedes deciden qué, cómo y cuánto jugar...

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Público
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hace 7 meses
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entonces si quieres también podemos hacer un cálculo matemático en el juego LOTTO donde nosotros, con 2 números haciendo cálculos, debemos hacer ambos en una rueda fija cada 400 sorteos jugar en 1/400.5 y aquí también vemos que el ESTADO, además para cobrarle impuestos, paga las ganancias a 250 veces la apuesta en lugar de 400 como un cálculo matemático y ya hay engaño en los pagos... así que nada es al azar... y debemos suspender cualquier actividad donde haya engaño o para con el fin de obtener ganancias ilícitas...y como yo a partir de mañana haré 1000 tarjetas, saldré a la calle e intentaré venderlas a 5 euros cada una, regalando la posibilidad de ganar 1000 500 200 100 divididos de esta manera, por lo tanto planificado 1 tarjeta de 1000 euros 2 tarjetas de 500 euros 2 tarjetas de 200 euros 4 de 100 euros 10 de 50 euros 10 de 20 euros 20 de 10 euros y 20 de 5 euros el resto no ganador cobro 5000 euros vendiendo 1000 tarjetas y me devuelven 3800 euros 1200 euros mi beneficio garantizado... si intento hacer esto el ESTADO podría arrestarme ¿por qué? porque no pago impuestos o estafo a la gente? ....porque todos los sistemas de tarjetas rasca y gana y todos los juegos en línea están configurados para ganar dinero, solo aquellos que pagan impuestos pueden hacerlo y esto ciertamente debe llamarse la atención del parlamento porque no es posible que existan en 2024. tipos de estafas legalizadas por el ESTADO para lucrar con los ciudadanos donde mucha gente cae en la trampa y se arruina por un juego que ya somos perdedores desde el principio.... y luego inventan el juego es adictivo no jugar y a donde vayas hay formas de juego para sacarte dinero...

Editado
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hace 6 meses
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Gracias por tu respuesta, steven1988. Por favor, comprenda que para continuar con un caso como este en el que un jugador afirma que el casino ha manipulado juegos, necesitamos pruebas irrefutables. Puede tratarse de un extenso historial de juegos que consta de cientos de depósitos perdidos sin ganancias, u otra prueba de que el casino no utiliza un dominio oficial para los juegos. Lo siento, pero no podemos continuar con una investigación adicional sin pruebas sólidas que lo respalden, por lo que me veo obligado a cerrar esta queja.

Si no está de acuerdo con nuestra decisión, siempre puede comunicarse con la autoridad de licencias o con proveedores de juegos específicos, ya que ambos tienen más opciones y herramientas para investigar problemas como este. Gracias por su comprensión, lamento no poder ser de más ayuda en esta ocasión. No dude en contactarnos si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro.

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