PrincipalQuejasBetflare Casino - El depósito del jugador está retrasado.

Betflare Casino - El depósito del jugador está retrasado.

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Importe: 27 €

Betflare Casino
Índice seguridad:Alto
Enviada: 24/12/2024
Caso abierto Estado actual

Esperando que Casino Guru responda

5d 21h 14m 41s

Resumen del caso

ayer
Traducción

El jugador de Alemania tiene problemas con un depósito que no se ha acreditado en su cuenta después de un día. No recibe asistencia de los agentes del chat ni respuestas a los correos electrónicos.

Traducción automática:
Público
Público
ayer
Traducción

El dinero aún no ha sido acreditado en mi cuenta después de un día.

A los agentes de chat no les importa.

Los correos electrónicos no están siendo respondidos.

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Público
Público
ayer
Traducción

Hola Freudstein,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento mucho su problema con Betflare Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de continuar.

  • ¿Podrías informarme si tu cuenta ya está verificada y, en caso afirmativo, desde cuándo exactamente?
  • ¿Acumulaste tus ganancias con dinero real o utilizaste un bono?
  • ¿Cuándo fue la última vez que hablaste con el casino y de qué se trató?


Tenga en cuenta que recomendamos esperar al menos 14 días para que se procese su retiro, especialmente si es su primera solicitud.

Esperando su respuesta.

Saludos,

Mella




Debido al aumento del volumen de quejas durante esta época del año, le solicitamos que tenga paciencia mientras esperamos nuestras respuestas. Nuestro objetivo es publicar cada queja dentro de las 48 horas posteriores a su envío, pero nos reservamos hasta 7 días para responder a los comentarios posteriores. Además, tenga en cuenta que puede llevar un poco más de tiempo que su queja sea asignada a un solucionador, ya que actualmente estamos gestionando más de 900 quejas.

Agradecemos enormemente su comprensión. Le deseamos unas felices fiestas y nos pondremos en contacto con usted lo antes posible.

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A la espera de aprobación
A la espera de aprobación
ayer
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A la espera de aprobación

En estos momentos el mensaje es privado. Está esperando la aprobación de Casino Guru. No publicamos los mensajes hasta haberlos comprobado manualmente para asegurarnos de que no contienen información sensible que solo debería estar a disposición de las partes implicadas.

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