El jugador de Alemania solicitó que el casino estableciera límites en su cuenta debido a su adicción al juego, pero fue ignorado. A pesar de las repetidas confirmaciones, no se establecieron límites, lo que los llevó a seguir depositando y perdiendo dinero. El jugador exige ahora el reembolso de los fondos perdidos.
Hola xSerious169,
Mi nombre es Michal y lo estaré ayudando con su caso. Espero que juntos lleguemos a una solución exitosa a su problema.
Me gustaría solicitar la presencia de un representante del casino en esta conversación.
Estimado Betfox Casino ,
¿Podría proporcionarnos información adicional sobre la solicitud de autoexclusión y aclarar la situación?
Gracias de antemano.
Respetuosamente,
Mical
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