El jugador de los Países Bajos se enfrenta a problemas de retirada debido a una política del casino que limita los retiros al 250% del depósito total. Ha ganado 500 € con un depósito de 80 €, pero su solicitud de 200 € ha sido rechazada porque excede el límite de retirada. Considera que esta regla es injusta y se siente presionado a depositar más.
Recibí este correo electrónico:
Querido Quinten
Lamentamos la demora en aprobar su retiro. Hemos revisado su solicitud de retiro y, lamentablemente, no podemos procesarla en este momento porque no cumple con uno de nuestros requisitos establecidos. De acuerdo con nuestras políticas, el monto total máximo que cualquier jugador puede retirar de su billetera no puede exceder el 250 % del monto total depositado. T&C 9.11.2
Debido a que el monto solicitado excede este límite, su solicitud de retiro ha sido rechazada.
Si tiene más preguntas, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Estaremos encantados de ayudarle.
Tuyo sinceramente,
Equipo de pagos de BetFoxx
Lo cual, en mi opinión, no es una regla justa. Obtuve ganancias de un monto total de depósito de €80 y gané €500.
Por lo tanto, me siento obligado a depositar más dinero, algo que no se le debe hacer a un jugador, especialmente en el ámbito del juego.
El retiro mínimo máximo está fijado en 500 €, lo que ni siquiera me permite acceder a ganancias parciales de 200 €.
Por favor, ayúdame.
Atentamente,
Quinten
Estimado quintenmereboer,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento saber que tuvo una experiencia negativa con Betfoxx Casino.
Revisé el sitio web del casino y nuestra reseña y el casino ya está penalizado por esta regla con un índice de seguridad reducido en nuestro sitio web:
https://casino.guru/betfoxx-casino-review (advertencia)
Tenga en cuenta que cualquier depósito posterior podría estar sujeto a apuestas con dinero real o corre el riesgo de perderlo por completo. No lo recomiendo.
Muchas gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Tomás
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