buenas noches disculpe la demora apenas estoy libre
para responder a sus preguntas.
¿Podría informarnos si se comunicó con el servicio de atención al cliente con respecto a sus credenciales olvidadas antes de decidir abrir una segunda cuenta?
R: con sinceridad no supe como comunicarme con ellos busque por Facebook y el admi que estaba presente no supo ayudarme y busque a abrir otra cuenta fue para ver cual de mis 2 correos había usado y solo abrí otra por entrar rápido para ver los cambios ya tengo tenia como 1 año o mas sin abrirla cuenta principal pero solo dure en esa cuenta nueva como máximo 10 minutos.
¿Cuándo fue la última vez que inició sesión en su primera cuenta de casino antes de decidir crear otra?
R: la ultima ves creo que 1 o 2 años y no quería otra cuenta nueva la verdad solo necesito mi cuenta principal la nueva que la dejen bloqueada si quieren
¿Su primera cuenta fue bloqueada antes de crear la segunda cuenta o fue bloqueada solo después?
R: la primera cuenta fue bloqueada luego de que cerré sesión de la nueva y fui a pedir cambio de contraseña ya sabiendo el Gmail que tenia mi principal entonces cambie la contraseña procedí a entrar y me salió el mensaje de bloqueo 🙁
¿Ha realizado algún depósito en su segunda cuenta? ¿Has activado algún bono en tu segunda cuenta?
R:ningun deposito en la cuenta nueva como dije arriba solo estuve un máximo de 10minutos la verdad creo haberle dado a unas fichas que son gratis pero que no generan nada de dinero solo son para probar los juegos nuevos pero esas fichas que yo recuerde de verdad no generan dinero así que solo le di por probar que tenían nuevo.
espero de corazón que me pueda ayudar la verdad me gustaría volver al casino ya que yo en 3 ocasiones deposite dinero en mi cuenta principal me gustaría recuperar lo que tengo y seguir apostando y solo quiero mi cuenta principal espero solucionar este malentendido no sabia que no podía abrir otra cuenta como en todos estos años jamás intente tener 2 pues nunca contemple esa idea
Good evening, sorry for the delay, I'm just free.
to answer your questions.
Could you please let us know if you contacted customer service regarding your forgotten credentials before deciding to open a second account?
A: I honestly didn't know how to communicate with them, I looked on Facebook and the admin who was present didn't know how to help me and I tried to open another account to see which of my 2 emails I had used and I only opened another one to log in quickly to see the changes. I have had about 1 year or more without opening a main account but I only lasted in that new account for a maximum of 10 minutes.
When was the last time you logged into your first casino account before deciding to create another one?
A: the last time I think it was 1 or 2 years and I didn't want another new account, the truth is I only need my main account, the new one, leave it blocked if you want.
Was your first account blocked before creating the second account or was it blocked only after?
A: The first account was blocked after I logged out of the new one and I went to request a password change, already knowing the Gmail that my main account had, so I changed the password, I proceeded to log in and I got the blocking message 🙁
Have you made any deposits to your second account? Have you activated any bonuses on your second account?
A: no deposit in the new account, as I said above, I was only there for a maximum of 10 minutes. The truth is, I think I gave some chips that are free but that do not generate any money. They are only to try the new games, but those chips that I really remember They don't make money so I just decided to try what they had new.
I sincerely hope that you can help me. The truth is, I would like to return to the casino since I deposited money in my main account on 3 occasions. I would like to recover what I have and continue betting and I only want my main account. I hope to solve this misunderstanding. I didn't know that I couldn't. open another account like in all these years I never tried to have 2 because I never contemplated that idea
buenas noches disculpe la demora apenas estoy libre
para responder a sus preguntas.
¿Podría informarnos si se comunicó con el servicio de atención al cliente con respecto a sus credenciales olvidadas antes de decidir abrir una segunda cuenta?
R: con sinceridad no supe como comunicarme con ellos busque por Facebook y el admi que estaba presente no supo ayudarme y busque a abrir otra cuenta fue para ver cual de mis 2 correos había usado y solo abrí otra por entrar rápido para ver los cambios ya tengo tenia como 1 año o mas sin abrirla cuenta principal pero solo dure en esa cuenta nueva como máximo 10 minutos.
¿Cuándo fue la última vez que inició sesión en su primera cuenta de casino antes de decidir crear otra?
R: la ultima ves creo que 1 o 2 años y no quería otra cuenta nueva la verdad solo necesito mi cuenta principal la nueva que la dejen bloqueada si quieren
¿Su primera cuenta fue bloqueada antes de crear la segunda cuenta o fue bloqueada solo después?
R: la primera cuenta fue bloqueada luego de que cerré sesión de la nueva y fui a pedir cambio de contraseña ya sabiendo el Gmail que tenia mi principal entonces cambie la contraseña procedí a entrar y me salió el mensaje de bloqueo 🙁
¿Ha realizado algún depósito en su segunda cuenta? ¿Has activado algún bono en tu segunda cuenta?
R:ningun deposito en la cuenta nueva como dije arriba solo estuve un máximo de 10minutos la verdad creo haberle dado a unas fichas que son gratis pero que no generan nada de dinero solo son para probar los juegos nuevos pero esas fichas que yo recuerde de verdad no generan dinero así que solo le di por probar que tenían nuevo.
espero de corazón que me pueda ayudar la verdad me gustaría volver al casino ya que yo en 3 ocasiones deposite dinero en mi cuenta principal me gustaría recuperar lo que tengo y seguir apostando y solo quiero mi cuenta principal espero solucionar este malentendido no sabia que no podía abrir otra cuenta como en todos estos años jamás intente tener 2 pues nunca contemple esa idea
