El jugador de Alemania se queja de un problema no especificado. La denuncia fue rechazada porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
Lamentablemente cayó en una estafa. Como tantos usuarios, solo recibo solicitudes estándar. El chat es una broma y, según esto, la verificación de correos ya no existe. He hablado con un abogado, pero hay entre un 5 y un 10 % de posibilidades de obtener el dinero. Amargo en la suma.
Estimado FischmitI93,
Gracias por enviar su queja. Por favor, ¿podría proporcionar más información y detalles sobre su queja? Pido disculpas, pero basándome en su descripción, no estoy seguro de entender lo que pasó.
Gracias de antemano por su respuesta.
Saludos,
Cristina
He estado tratando de retirar dinero desde mi verificación (desafortunadamente solo 50k ahora porque jugué por frustración) He estado desanimado desde el 31 de diciembre porque el departamento de finanzas lo está revisando (como se describe en Internet en otros casos, esto es solo una excusa) ahora he solicitado solo 1000 en lugar de 5000 por consejo del gerente vip. Esto debería estar en mi cuenta dentro de 6-8 horas. pura mentira Entonces mi problema es EL CASINO NO PAGA A PESAR DE TODAS LAS ESPECIFICACIONES.
Gracias por su respuesta, FischmitI93. Es bastante habitual que el retiro tarde un par de días o incluso semanas en procesarse por completo. Esto significa que puede pasar algún tiempo antes de que su dinero aparezca en su cuenta. Es por eso que recomendamos a los jugadores que sean pacientes y esperen al menos 14 días después de solicitar sus retiros antes de presentar una queja.
¿Podría indicar cuándo solicitó exactamente este retiro? ¿Ha realizado retiros exitosos antes?