El jugador de Kenia ha estado experimentando problemas técnicos. Rechazamos la queja porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
Cada vez que se produce un error, la apuesta debe deducirse de mi cuenta ... es como todos los días ... He enviado capturas de pantalla al equipo de soporte y no se han tomado medidas.
Querido Hezron
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. ¿Podría enviar alguna comunicación relevante entre usted y el casino? Mi dirección de correo electrónico es petronela.k@casino.guru . ¿Cuánto crees que debe ser la cantidad disputada?
Espero que podamos ayudarlo a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Petronela
Querido Hezron
Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que en caso de que no brinde la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.
Desafortunadamente, estamos rechazando este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional o sugerir posibles soluciones.
El jugador puede volver a abrir esta queja en cualquier momento.