La cuenta del jugador fue bloqueada por razones desconocidas. La denuncia se cerró ya que el jugador dejó de responder.
Hice un retiro de este casino de aproximadamente ₹ 3600. Ahora, después de verificar mi cuenta, estos tipos bloquearon mi cuenta sin dar ninguna razón adecuada y perdieron todo mi dinero.
Quiero que el gurú del casino investigue este asunto y me ayude a conseguir mi dinero.
I made a withdrawal From this casino of approximately ₹3600. Now after verifying my account these guys have blocked my account without giving any proper reason and forfeited all my money.
I want casino guru To investigate in this matter and help me getting my money.
Hola Harsheet99,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con BetIndi Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Podría indicar cuándo comenzó la verificación? ¿Reclamaste algún bono en el casino? ¿Te explicaron de alguna manera el motivo del bloqueo de tu cuenta?
Esperando tu respuesta.
Saludos,
Mella
Hello Harsheet99,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with BetIndi Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise when did the verification begin? Did you claim any bonuses in the casino? Did they explain you in any way the reason of blocking your account?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Hola,
La semana pasada completé la verificación y después de que tuvo éxito, cerraron mi cuenta sin ningún motivo.
No reclamé ningún bono.
Hi,
Last week I completed the verification and after it got successful they closed my account without any reason.
I didn't claimed any bonuses.
Dear Harsheet99,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Hola Harsheet99,
Lamentablemente, solo envió una captura de pantalla de algunos términos del casino, pero no la comunicación real entre usted y el casino. ¿Es posible enviarlo a mi dirección de correo electrónico?
Hello Harsheet99,
Unfortunately you did forward only a screenshot of a few casino term but not the actual communication between you and the casino. Is it possible to send it to my e-mail address?
Dear Harsheet99,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Desafortunadamente, el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. En consecuencia, no podemos investigar más y no tenemos más remedio que rechazar esta queja.
El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.
Unfortunately, the player has not responded to our messages and questions. Consequently, we are unable to investigate further and have no choice but to reject this complaint.
The player can reopen this complaint at any time.
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Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
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Casino.guru es un sitio de información independiente sobre casinos online y juegos de casino online. No forma parte de ningún operador de juegos de azar ni de cualquier otra institución. Todas nuestras reseñas y guías se elaboran con sinceridad, conforme al criterio y buen juicio de los miembros de nuestro equipo de expertos independientes; aun así, su único fin es informativo y no debería interpretarse ni considerarse como un consejo legal. Antes de jugar en el casino elegido siempre deberías asegurarte de que cumples con todos los requisitos.
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