El jugador de Grecia ha estado esperando un retiro por menos de dos semanas. Desafortunadamente, su pago aún no se ha recibido. El jugador luego confirmó que el retiro se procesó con éxito, por lo tanto, marcamos esta queja como resuelta.
querido gurú de los casinos,
con este casino volví a tener problemas antes de 11 meses. me ayudaste con éxito a resolverlo y admiten que se equivocó.
después de 11 meses volví a jugar en este casino deposité 500 euros el 11.02.2023 y retiré con éxito 896 sin ningún problema en 3 días!!
el 16.02.2023 deposité un total de 900 euros y después de ganar solicité el retiro de 2000 euros. después de 2 días me doy cuenta de que me han devuelto este dinero a mi cuenta de casino... ahora pido 2 días para que me digan cuál es el problema. por que no proceden al pago pero no tengo respuesta y me dicen que espere!
es como si tuviera el mismo problema con ellos, ¡se comportan igual!
mi cuenta está completamente verificada. He realizado muchas transacciones con ellos. Solo jugué tragamonedas y ruleta sin bonos ni giros gratis. Nunca jugué deportes o juegos virtuales. Juego solo desde una PC, una IP, solo tengo una cuenta. .
¡No puedo entender por qué tengo nuevamente problemas con ellos, especialmente cuando admitieron en el pasado que bloquearon mi cuenta por error! ¡Qué gran error!
¡Espero que me ayudes una vez más!
Te envío capturas de pantalla de mi historial de juegos y chat en vivo de ellos.
¡Sí, finalmente recibí el pago!
Solo me retuvieron 1 semana para esperar sin motivo ... solo un problema técnico, dijeron.
¡Este casino es el peor de todos!
Estimado Stavmano,
Me alegra saber que su problema se ha resuelto con éxito. Ahora marcaré la queja como "resuelta" en nuestro sistema.
Gracias por su cooperación y no dude en ponerse en contacto con nuestro Centro de resolución de quejas si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
Atentamente,
Cristina
Casino.Gurú
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