El jugador de México verificó su cuenta con éxito y ganó 30.000 pesos adicionales después de una solicitud de retiro inicial de 4.000 pesos. Sin embargo, después de dos días de espera para un retiro de 34.000 pesos, se encontró con problemas técnicos y falta de comunicación por parte del casino. El Equipo de Quejas no pudo investigar más debido a la falta de respuesta del jugador a las consultas, lo que llevó al rechazo de la queja.
Comence queriendo retirar 4000 pesos me pidieron que verificara y sin ningún problema lo hice. Aceptaron mis documentos y en ese inter gane 30000 pesos mas. Ahora estiy intentando sacar los 34000 y llevo esperando dos días me comentan que hay problemas tecnicos y que espere pero no se ha resuelto nada y no me aclaran nada. Ya no contestan y ocupo ese dinero
Hola checocardenas17,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento mucho su problema con Betmaster Casino MX. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de continuar.
Tenga en cuenta que recomendamos esperar al menos 14 días para que se procese su retiro, especialmente si es su primera solicitud.
Esperando su respuesta.
Saludos,
Mella
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