El jugador de Rusia envió una solicitud de retiro menos de dos semanas antes de contactarnos. No se han obtenido ganancias hasta el día de hoy. El jugador luego confirmó que el retiro se procesó con éxito, por lo tanto, marcamos esta queja como resuelta.
Hola a todos, jugué en este casino en LTC, comencé y retiré con éxito, luego decidí cambiar el método de reposición a ETH, gané algo de dinero, lo puse en retiro, no lo retiran, en algún lugar en una semana ellos Verificación solicitada, pasó con éxito en una semana y media. Lo pongo en el retiro, no lo vuelven a retirar, luego cancelan el pago por completo. Lo puse de nuevo en el retiro de fondos, el retiro dejó de funcionar por completo y se cancela. Ahora consulte los problemas técnicos. Por favor ayudame a resolver el problema.
No, tengo el retiro deshabilitado. El soporte cita un sinfín de problemas técnicos, lo que suena como una locura. Puedo enviar un video de confirmación de que los fondos se devuelven al saldo cuando hace clic en el botón de retiro
El casino pagó el dinero, puedes cerrar la queja.
Estimado Mogwai,
Me alegra saber que su problema se ha resuelto con éxito. Ahora marcaré la queja como "resuelta" en nuestro sistema.
Gracias por su cooperación y no dude en ponerse en contacto con nuestro Centro de resolución de quejas si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
Atentamente,
Cristina
Casino.Gurú
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Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
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