El jugador no está satisfecho con el casino porque el casino manipula los resultados. La denuncia se cerró porque estaba relacionada con las apuestas deportivas.
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Betmotion Casino - El jugador no está satisfecho con el casino.
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Importe: 199 R$
Betmotion Casino
Índice seguridad:Superior a la mediaÍndice de seguridad
Los casinos con un índice de seguridad superior a la media suelen tener una buena proporción entre el número de visitas y el de quejas relevantes enviadas por jugadores. Consideramos que es seguro jugar en un casino con un índice de seguridad superior a la media.
Caso cerrado
Nuestro veredicto
Otros
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 11 meses
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Público
Público
hace 11 meses
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Traducción
Este casino es injusto y no respeta el resultado final de las competiciones. Anularon una apuesta mía alegando cosas extrañas y diferentes. No me quieren pagar la cantidad que gané, a pesar de que todos los organismos oficiales muestran que gané la apuesta. Siguen diciéndome que el casino puede cancelar cualquier apuesta que quieran, pero si lo hacen para no pagar al ganador sin ninguna justificación, entonces no es una casa justa para jugar.
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Público
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hace 11 meses
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Estimado Marcinpedromau,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. ¿Podría reenviar cualquier comunicación relevante junto con su historial de juego en formato Excel a nikolas.b@casino.guru? Indique la hora exacta del incidente.
Mientras tanto, consulte nuestro artículo que explica "Cómo se programan las máquinas tragamonedas" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed y tal vez lo ayude a entender cómo los servidores se comunican con los jugadores y qué problemas pueden ocurrir en el camino.
Por favor, comprenda que sin ninguna evidencia de respaldo no podemos continuar con este caso, ya que sería casi imposible confrontar al casino.
A la espera de saber de ti. Gracias de antemano por su comprensión.
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Público
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hace 11 meses
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Traducción
Acabo de enviar un correo electrónico con las comunicaciones de la casa.
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Público
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hace 11 meses
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Como sabrá, nuestro foro Casino.Guru se ocupa únicamente de las quejas relacionadas con los casinos en línea. Entiendo que debe ser difícil para usted, pero desafortunadamente, no tenemos suficiente conocimiento para abordar este tipo de problemas relacionados con las apuestas deportivas. Puedo comunicarme con el casino en su nombre e intentar obtener más información, pero al mismo tiempo, me veré obligado a rechazar su queja.
Muchas gracias por su comprensión.
Atentamente,
Mella
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