El jugador de Portugal tiene dificultades para abrir una nueva cuenta. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
No sé qué es una oficina virtual, así que no puedo crear mi cuenta
Estimado Vitor,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. Intenté registrar una cuenta sin completar el campo "Escritorio virtual" y lo logré. Puede dejarlo en blanco.
Además, he verificado dos veces con el chat en vivo y se ha confirmado que el campo "Escritorio virtual" no es obligatorio y no tiene que ser completado.
Háganos saber si este consejo fue útil o si debemos intervenir. A la espera de saber de ti.
Atentamente,
Petronela
Estimado Vitor,
Ampliaremos el temporizador en 7 días. Por favor, no dude en contactarnos si necesita asistencia o ayuda, de lo contrario, rechazaremos su queja.
Desafortunadamente, rechazamos este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.