El jugador de Croacia se enfrenta a múltiples solicitudes de verificación que retrasan sus retiros, lo que lleva al rechazo de sus fondos pendientes y a la confiscación de 1217 € de ganancias. Todavía tiene 300 € pendientes y está desconcertado por las restricciones del casino mientras se le permite seguir apostando.
Cuando gané algo de dinero, comenzaron a pedirme múltiples verificaciones, retrasando el retiro.
Tuve dinero en Pendig durante unos días mientras les enviaba lo que me pedían.
Después de un tiempo decidieron rechazar mi dinero pendiente y después de eso me quitaron 1217€ de mi cuenta por razones que no son ciertas. Todavía tengo 300€ pendientes (solicité otro retiro después del primer rechazo) y todavía me piden múltiples verificaciones y pruebas.
Todavía me dejan apostar con algunas restricciones,
Si soy un mal jugador ¿por qué sigo teniendo cuenta?
Esto que me pasó es una verdadera injusticia y un fraude, no puedo creer que todavía tengan el sitio.
pidiendo ayuda y poder enviar pruebas de conversaciones por correo.
Sinceramente,
Bruno
Estimado Brunomk98,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento saber que tuvo una experiencia negativa con BetNFlix Casino.
Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender mejor la situación.
¿Podrías decirme cuánto tiempo llevas siendo jugador del casino?
¿Los 300€ son el importe de tu último depósito?
¿A qué juegos jugaste para acumular tus ganancias? (tragamonedas, juegos en vivo, apuestas deportivas)
¿Lograste tu saldo actual con la ayuda de un bono?
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por tu respuesta.
Atentamente,
Tomás
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