PrincipalQuejasBetNFlix Casino - El jugador tiene dificultades para retirar sus ganancias.

BetNFlix Casino - El jugador tiene dificultades para retirar sus ganancias.

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Importe: 3.000 €

BetNFlix Casino
Índice seguridad:Bajo
Enviada: 05/05/2023 | Caso cerrado : 21/05/2023
Caso cerrado Nuestro veredicto

Otros

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 1 año
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El jugador de Finlandia no puede retirar sus ganancias. Desafortunadamente, el jugador perdió sus ganancias antes de que pudiéramos ayudarlo, por lo tanto, nos vimos obligados a rechazar esta queja.

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hace 1 año
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El casino en cuestión no quiere pagar las ganancias.

He enviado todos los documentos solicitados que han sido aceptados

Habrá solicitudes adicionales irrazonables que no tengan nada que ver con asuntos internos.


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hace 1 año
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Estimado Jussi,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Permítame hacerle algunas preguntas, para que pueda entender toda la situación por completo. ¿Podría aclarar si no puede solicitar un retiro o si ha solicitado un retiro pero está pendiente en su cuenta sin ser procesado?

¿Ha realizado retiros exitosos antes?

¿Has acumulado tus ganancias con o sin un bono activo?

Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Cristina

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hace 1 año
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Primer retiro

Sin intentos de retiro previos

Pidieron más documentos completamente inútiles

Sin dinero de bonificación

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hace 1 año
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¿Cómo tarda el casino betnflix en cuestión 2 días para la verificación y 3 días para las transferencias bancarias después de una solicitud de retiro, a pesar de que utiliza el sistema de transferencia Trustly, con el que las transferencias se pueden realizar en 1 minuto?

Acosar deliberadamente al cliente y pedirle los documentos adicionales más imaginativos para no tener que pagar beneficios

Jussi

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hace 1 año
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Gracias por tu respuesta, Jussi. ¿Podría indicar cuándo solicitó exactamente este retiro? ¿Cuál es el estado actual de su solicitud de retiro? ¿Está marcado como pendiente o procesado en su cuenta de casino?

Además, envíe toda la comunicación relevante entre usted y el casino a kristina.s@casino.guru . Alternativamente, puede publicarlo aquí. Gracias de antemano.

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hace 1 año
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Hola, Jussi:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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hace 1 año
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Moro

Intenté retiros en muchos días ya hace 1.5 meses

Max 1000 e por día y 7000 por mes

No obtuve ni un centavo y me cansé de ese juego y devolví el dinero.

Pero espero que otros jugadores no obtengan la información y no pierdan su dinero en ese casino por nada.

No pagan utilidades..eso es un hecho

En otros casinos, la identificación bancaria es suficiente o el servicio de transferencia de confianza y Zimbler para la autenticación.

nada por esto

Probablemente deberías haberte parado de cabeza y haber tocado el acordeón con los dedos de los pies a continuación... 🤣🤣

Jussi

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hace 1 año
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Lamentablemente, como ha perdido sus ganancias, me temo que no hay mucho que podamos hacer por usted. El jugador es el único responsable de su cuenta, saldo activo y todas las apuestas que se realicen. Entiendo que esto nunca hubiera sucedido si pudiera retirarse en el primer intento, pero en este momento, no podemos pedirle al casino que le reembolse sus ganancias perdidas.

Por las razones antes mencionadas, esta queja ahora será rechazada. Gracias por su comprensión, lamento no poder ser de más ayuda en esta ocasión. No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro.

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