Al jugador de Japón se le bloqueó el uso de su cuenta después de hacer un depósito. La denuncia fue rechazada porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
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Betnomi Casino - La cuenta del jugador ha sido congelada.
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Importe: 22 ₮
Betnomi Casino
Índice seguridad:BajoÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
3.7
Betnomi Casino has a Safety Index of 3,7, which means some of the considered factors point to a low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 1 año
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Público
Público
hace 1 año
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Después de depositar dinero en la cuenta, la cuenta se congela. Todas las actividades están prohibidas. Solicitud de kyc, pero todas las operaciones de kyc en el sitio fallaron a pesar de realizar cambios en el navegador. El equipo de soporte ignoró mi problema.
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Público
Público
hace 1 año
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Estimado chanlamroinhatban94,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Permítame hacerle algunas preguntas, para que pueda entender toda la situación por completo. ¿Fue este el primer depósito? ¿Entiendo correctamente que no puedes jugar porque aún no has verificado tu cuenta?
¿Ha intentado preguntarle al casino sobre opciones alternativas para el proceso de verificación?
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Cristina
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