La retirada del jugador se retrasa casi una semana. La queja se resolvió cuando el jugador recibió sus ganancias.
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Betonic Casino - La retirada del jugador se retrasa.
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Importe: 2.000 €
Betonic Casino
Índice seguridad:Muy bajoÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
3.3
Betonic Casino has a Safety Index of 3,3, which means some of the considered factors point to a very low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Resuelta
Nuestro veredicto
Caso cerrado
RESUELTA
Resumen del caso
hace 2 años
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Público
Público
hace 2 años
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He estado esperando mi pago desde el 3 de abril. Todas las consultas en el chat fueron respondidas de manera diferente: una vez que todavía es un tiempo, una vez que está en la fase final de la prueba. Una vez demasiado tráfico.
Es realmente molesto seguir preguntando.
El 4 de abril tuve que enviar un selfie con mi pasaporte. Esto también ha sido confirmado.
Las consultas por correo electrónico no se responden en absoluto.
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Público
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hace 2 años
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Hola Irechenberger,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con Betonic Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Es esta su primera solicitud de retiro en el casino? ¿Su cuenta ya está verificada y, en caso afirmativo, desde cuándo? ¿Utilizó algún bono para acumular sus ganancias actuales?
Tenga en cuenta que si aún no está verificado, no podrá retirar dinero y es posible que transcurran hasta 14 días después de la verificación exitosa para recibir el dinero.
Esperando tu respuesta.
Saludos,
Mella
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Público
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hace 2 años
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Ya he hecho varios pagos, siempre rondando los 400 euros. Ya estoy verificado. No se exactamente desde cuando. Pero al menos 1 mes.
Jugué sin bono.
Todos los retiros anteriores fueron sin problemas.
En el chat me piden una y otra vez paciencia.
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