El jugador de Suecia había enviado una solicitud de retiro menos de dos semanas antes de contactarnos. Hasta ese día no se habían obtenido ganancias. A pesar de nuestros esfuerzos por resolver el problema, el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas, lo que detuvo una mayor investigación. En consecuencia, no nos quedó más remedio que rechazar la denuncia.
Hice un retiro el 2023-11-02 y todavía nada. Hice dos retiros aprobados y exitosos antes y el tiempo pendiente fue de aproximadamente 24 a 30 h. He recibido este dinero en mi banco (creo que 350 y 430 €)
Intenté enviar un correo electrónico, chatear y nadie puede ayudarme "es otro departamento, tienen mucho que hacer. Solo espera. Hacen todos los retiros en cola y hay mucho que hacer ahora".
Nunca había esperado tanto, no creo que sea normal. Están reteniendo mi dinero. Nadie allí me ayuda.
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