El jugador ha depositado dinero en su cuenta, pero tardó más de lo habitual en acreditarlo en su cuenta. El jugador no está satisfecho con la política de bonificación ni con el RTP. Desafortunadamente, no pudimos ayudar con ninguno de estos problemas.
No solo es casi imposible ganar en el concreto, tienen máquinas dibujadas tales que en los últimos, digamos, 6 días, perdí unas 30,000 allí y nunca he estado realmente en números rojos, pero ahora ni siquiera acreditarte en su cuenta. .Salí de mi cuenta hace 17 horas y todavía no están en el concreto, si llamo a su línea me dirán que puede demorar 24 horas y eso es realmente demasiado, no quiero ni imaginarme que lo haría. ponga más dinero allí y espere 24 horas de nuevo, y cuando escriba en su apoyo, ¨ nadie le cancelará nada ... así que en mi opinión, un casino tan ladrón no tiene nada que ver en la República Checa ... así que principalmente la gente no juega allí ...
Estimado Jan,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. Si su depósito nunca ha sido acreditado en su cuenta del casino, lo único que recomendaría es contactar a su proveedor de pagos, ya que este es un procedimiento estándar. El proveedor de pagos debe investigar qué sucedió con sus fondos, pero tenga en cuenta que es un proceso complicado que toma aproximadamente un mes. En estos casos, el casino tiene las manos atadas.
Por favor, avíseme si hay algo más que pueda hacer por usted mientras tanto.
Atentamente,
Kristina
Hola, hasta ahora noté esta conversación ... así que el proveedor del equipo Pay U y yo le dijimos a tu colega en la línea ... 5 minutos después de enviarlo desde el banco, el dinero se envió al vendedor de internet, es decir, al hormigón, hace mucho tiempo. en la cuenta del betor, el dinero apareció en la cuenta después de aproximadamente 18, 19 horas ... es bastante extraño no y no piensas muy lentamente ... Y especialmente la señora de la línea de clientes de Betoru me dijo que puedo depositar fácilmente allí a pesar de que ya es de Pay Puede tardar hasta 24 horas en enviarse ... ¿no crees que es un poco lento y principalmente que, dado que no está escrito en ningún lugar con anticipación, estás bloqueando a las personas en el aire sin razón ...? así que cada recarga teóricamente puede tardar hasta 24 horas, sí, muchas gracias ...
Y déjame tener otra cosa, tenía cuentas en todos los casinos con licencia checa, por ejemplo, en el fuerte una pérdida neta en aproximadamente un año y medio 1250000, así que no soy un recién llegado y sé cuando algo anda mal. , nunca y en ninguna parte me pasaron las primeras 10,000 después de una apuesta de 5 CZK, ya sea en alguna partida que perdió en tu estilo de tal manera que nunca o tal vez una vez al cien pero es casi lo mismo que nunca estuvo en el plus ... y cuando le escribí a Betro para decirle que son ladrones y es un robo normal, pero ciertamente no es un juego, y si tiene que volver al mínimo, o no lo sé para nada, entonces al menos no está tan bien, porque todos los pequeños jugadores saben esto ... Nadie lo descartó ...
al día siguiente, de repente, de la nada, de la nada, encontró un bono de 200 CZK de la nada, sin saber para qué y los aurtomats encontrados dieron como nunca antes tenía 12.000 allí ... Puse 200 CZK cada uno ... Tonto, pensé que ya era así, probablemente se quedaría, pero lo dio como en cualquier otro lugar durante dos o tres días, pero una semana después solo estaba poniendo dinero en un abismo sin fondo ... es completamente diferente a cualquier otro lugar ...
hoy tengo una pérdida de 35-40000 en Betor, porque ya no creo una palabra y tengo una cuenta allí durante aproximadamente 2, tal vez 3, meses y, aparte de los diez dados después del correo electrónico de apoyo, nunca ha ganado, un poco genial o un depósito correspondiente ... claramente que puedes pensar en algo difícil que puedas admitir ...
por ejemplo, he tenido una cuenta en Chance.cz durante aproximadamente un mes y elegí exactamente el mismo estilo de juego que tu ´cca 50,000 ...
Y empezó con ¨Tú (como si supiera el rumbo de los próximos días para ti, porque en ese momento le escribí al soporte que no es una corona ni diez coronas sino un principio y confianza, y que si es en el registro, ¿cómo se verá?))
ya durante el registro, cuando escribes claramente que devolverás el dinero a la cuenta y son solo para verificación y nada o tal vez entonces a veces pero ya no lo miras cuando escribí en apoyo, así que no sé lo que dijeron, pero fue un correo electrónico al que por primera vez y por última vez por última vez al menos canceló ...
Es lo mismo con su bono de fidelidad, dependiendo de cómo lo describa en su sitio web, parece que un día a la semana, obtiene un cierto porcentaje de dinero perdido, pero al menos 50 CZK, me resultó extraño que nunca hubiera uno, así que llamé a la línea y me dijeron que aún no había perdido lo suficiente como para enfrentarla y creo que juego bastante a menudo y durante mucho tiempo, ahora ciertamente no contigo, pero en el momento en que llamé a la línea durante al menos 1-2000 al día y no lo recuerdo exactamente, pero sé que me sorprendió bastante cuando, después de un juego tan diligente, la señora de la línea me dijo que para obtener un bono de fidelidad de 50 CZK todavía tengo que perder mucho. era definitivamente más de 10000 en ese momento, así que no sé qué tan alto puede ser el porcentaje de bonificación de lealtad para usted cuando después de 25000 CZK no tiene derecho a recibir 50 CZK ... durante todo el tiempo y cuántas veces Jugué por 5000 al día, lo conseguí una vez ...
En resumen, para resumir en cualquier lugar de los casinos fronterizos cuando se comete un error de casino o se contacta con el soporte, en primer lugar, la decencia es al menos cancelar, pero en la mayoría de los casos obtienes un bono de compensación que es doloroso, pero no he experimentado el único lugar para ganar y el 90 por ciento de los que nadie apoya no será cancelado ... No entiendo en absoluto cómo puede obtener una licencia checa, cuando es tan estricto con nosotros, pero definitivamente recomendaría a todos los jugadores que nunca jueguen con ustedes, porque realmente no necesitamos un casino de este tipo en la República Checa, incluso si tenemos tan pocos ...
Hoy voy a Betor solo de vez en cuando para ver si algo no ha cambiado pero nunca cambiará, porque ... así es como les hace ganar más dinero a sus dueños, pero deberían pillarse un poco la nariz ... en cortos, jamones, jamones, etc. más que esos, pero no creo que tus ganancias no sean suficientes, como tienen en otros casinos con licencia checa, como si la gente perdiera poco ...
Y me olvidé de agregar que cuando una persona escribe para obtener soporte en su sitio, regresa a su correo electrónico, que debe escribir de manera completamente diferente a un correo electrónico completamente diferente al que enlaza y que parece soporte en su sitio. ... cuando lo sepas todo ... Quería dejarlo todo y jugar en otro lugar, pero desde que me di cuenta hoy que todavía está abierto y estás esperando mi respuesta, aquí está ...
ajá y ahora veo que la denuncia anterior a Betor del 15.12.2019 es muy parecida y es rechazada solo porque el jugador dejó de comunicarse, pero en otras palabras escribe lo mismo que yo, que es un ladrón porque tiene experiencia en otra parte y cada milésima cae directamente al abismo y ´bonus preferiría no venir ... así es exactamente ... y todo el que sabe un poco lo sabrá pronto, porque no es normal para, por ejemplo, para 5000 al apostar por 5 CZK al colocar después de 200 CZK, el jugador nunca estuvo en más o incluso en 300 CZK, solo siga yendo al menos en la misma máquina tragamonedas si juega, por ejemplo, en chance.cz o en otro lugar lo arrojará de un lado a otro varias veces durante 5000 y principalmente agregue incluso una apuesta, pero en concreto es un estereotipo 200 por 5 CZK lejos otros 200 después de 5 CZK lejos otros 200 después de 5 CZK = quizás 320, pero luego inmediatamente lejos, otros 200 después de 5 CZK lejos de nuevo , otros 200 después de 5 CZK quizás 520, el que ya k ahora el betor rápidamente toma y desaparece y celebra y se va a otra máquina y por apostar 5 CZK otra vez lejos otros 200 después de cinco CZK otra vez lejos e imagina que es De hecho, con cada dos kilos, corres el riesgo de que el betor te acredite él allí en 24 horas, solo sé como un mes, aunque Pay U lo enviará al concreto en un máximo de 5 minutos desde que sale del banco, pero aún así tomó 19 horas. ... compensación ninguna por casualidad, pero también ¨El apoyo no lo descartará .... Estoy loco cuántas veces cargó 5000 así, simplemente loco, en otro lugar tal vez incluso agregue una apuesta, pero aquí muy poco cuándo y ¿Qué crees que hará? No desapareció, pero desapareció rápidamente ... Solo tengo una pérdida neta de alrededor de 1,200,000 al año en el fuerte y también jugué algo al máximo, las apuestas también, pero recientemente tuve tal cosa para parar, cancelé todo ,,,, pero no duró así que tuve una oportunidad, tipsport, betor ... pero no sabía lo que me esperaba ... así que hoy prefiero jugar slottica, golden- casino estrella, casino de pago rápido, casino de poder, etc., pero no creo que debería ni siquiera la ley de lotería ... pero saben al menos un poco lo que es un casino ... ni siquiera una pizca de lo que hay en el el concreto es perfectamente normal, así que no juegues con la gente allí ... No soy alguien que lastimaría a alguien innecesariamente o que no tuviera suficiente autorreflexión, pero el casino Betor me ha molestado tantas veces que Estoy muy feliz de darles un trago de su taza ...
Jan, gracias por tu respuesta. En primer lugar, me gustaría enfatizar que no trabajo para Betor Casino, sino para Casino Guru, que opera como un servicio independiente.
Revisé sus mensajes y, desafortunadamente, no veo nada en lo que podamos ayudarlo personalmente. Su depósito fue acreditado en su cuenta y tengo entendido que tomó más tiempo de lo esperado, pero podría haber habido algún problema entre el casino y el proveedor de pagos. Siempre que sus fondos se hayan acreditado en su cuenta, no podemos hacer nada más.
Además, cada casino tiene una política de bonificación y un sistema de recompensas diferentes. Un bono es algo así como un obsequio del casino y el casino tiene derecho a decidir qué bonos quieren ofrecer y qué condiciones deben cumplir los jugadores para ser elegibles para recibirlos.
Además, a veces puede tener suerte y otras no; así es como funcionan los casinos y los juegos de casino. Recomendaría leer nuestro artículo sobre la tasa de pago (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Desafortunadamente, en este momento, si no tenemos ninguna evidencia que demuestre que está sucediendo algo injusto, no hay nada que podamos hacer. No dude en ponerse en contacto conmigo si hay algo más que pueda hacer por usted con respecto a su queja.
Desafortunadamente, después de recopilar toda la información necesaria, rechazamos esta queja. Lo sentimos, no pudimos ayudarlo con este, pero, por favor, no dude en contactarnos en el futuro, si tiene algún problema con este o cualquier otro casino y haremos todo lo posible para ayudarlo.
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