PrincipalQuejasBetor Casino - El jugador se queja de que no ganó nada.

Betor Casino - El jugador se queja de que no ganó nada.

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Betor Casino
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Enviada: 18/10/2021 | Caso cerrado : 24/10/2021
Caso cerrado Nuestro veredicto

Jugador aportó pocas pruebas

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 3 años
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El jugador de la República Checa no está satisfecho con el RTP (Regreso al jugador) del casino. Rechazamos esta queja en nuestro sistema debido a la falta de pruebas.

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Público
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hace 3 años
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hay docenas de las mismas combinaciones imposibles de ganar en el juego MULTIPLAY81

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Público
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hace 3 años
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Querido ohar,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Quiero informarle que no podemos presentar un caso basándonos únicamente en lo que está describiendo. A veces puede tener suerte y otras no; así es como funcionan los casinos y los juegos de casino. Recomendaría leer nuestro artículo sobre la tasa de pago (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .

Si tiene más información que pueda ayudar a nuestro caso, por favor envíemela. Desafortunadamente, en este momento, si no tenemos ninguna evidencia que demuestre que está sucediendo algo injusto, no hay nada que podamos hacer. No dude en ponerse en contacto conmigo si hay algo más que pueda hacer por usted con respecto a su queja.

Atentamente,

Petronela

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Público
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hace 3 años
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Tengo muchas fotos, pero lamentablemente no puedo enviarlas.

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Público
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hace 3 años
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Puede reenviar cualquier evidencia de respaldo relevante a petronela.k@casino.guru .

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hace 3 años
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okey

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hace 3 años
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Muchas gracias, ohar, por las capturas de pantalla enviadas. Por favor, comprenda que basándonos en seis giros, realmente no podemos juzgar el curso del juego.

Avíseme si hay alguna información adicional que haya pasado por alto; de lo contrario, me veré obligado a rechazar su queja en este momento. Realmente desearía ser de más ayuda. Gracias.

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Público
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hace 3 años
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ok lo veré

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Público
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hace 3 años
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Ojalá pudiera ser de más ayuda. Lamento no haber podido ayudarlo a resolver este caso, pero no dude en contactarnos si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Por las razones antes mencionadas, ahora rechazaré esta queja. Gracias por su comprensión.

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