El jugador de Ucrania ha sido acusado de abrir múltiples cuentas. La queja se cerró y fue rechazada ya que el casino nos proporcionó pruebas relevantes del incumplimiento de los términos del casino por parte del jugador.
Estimado GFox099,
Basándonos en la prueba recibida del casino, ahora nos veremos obligados a rechazar la queja, ya que consideramos que la prueba es relevante y muestra claramente que hubo una clara violación de los términos del casino. Lamento mucho que no pudimos ayudarlo más o proporcionar la prueba relevante, pero como el casino nos pidió que no la proporcionáramos, lamentablemente no podemos. Como dijo el casino, aún puede solicitarles la información o, en caso de que aún no esté satisfecho con el casino, puede recurrir a la autoridad de licencias del casino. ¿Hay algo más en lo que podamos ayudarlo con respecto a este caso?