El jugador de Colombia había experimentado un problema con el bloqueo de su cuenta en el casino. A pesar de los desbloqueos de cuentas exitosos anteriores a través de selfies, el proceso no había funcionado durante más de un mes. Intentamos resolver el problema comunicándonos con el jugador para obtener más información y ampliando el plazo de respuesta en 7 días. Sin embargo, debido a la falta de respuesta del jugador, no pudimos continuar con la investigación y tuvimos que rechazar la denuncia.
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