El jugador griego había depositado 50 euros y recibió un bono igual. Después de cambiar de juego, su saldo de bonificación desapareció. El personal del casino afirmó que el jugador había cancelado el bono. Intentamos recopilar más información del jugador para comprender mejor la situación, pero no recibimos respuesta. Como resultado, no pudimos investigar más y tuvimos que rechazar la denuncia.
nombre de usuario: B****S
deposito 50 euros 17//11/2023
Tenía un saldo de bonificación de 50 euros.
¡Cambio de juego y el saldo de bonificación desapareció!
Estos mongoles en el chat dijeron que cancelé mi saldo de bonificación.
Sitio fraudulento, lárgate de aquí.
Estimado cliente,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar su experiencia negativa con Betriot Casino.
Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender mejor la situación.
Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Tomás
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Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
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