PrincipalQuejasBetriot Casino - La retirada del jugador se retrasa.

Betriot Casino - La retirada del jugador se retrasa.

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Importe: 420 €

Betriot Casino
Índice seguridad:Casino nuevo
Enviada: 28/07/2024 | Resuelta : 07/08/2024
Resuelta Nuestro veredicto

Caso cerrado

RESUELTA

Resumen del caso

hace 3 meses
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El jugador de Grecia solicitó una retirada de 420 euros el 25/07, que aún se estaba tramitando sin actualizaciones. A pesar de contactar al soporte por chat, solo recibieron respuestas automáticas y no se solicitó ninguna verificación. El jugador informó que finalmente se aceptó el retiro, pero los fondos no aparecieron en su cuenta bancaria de inmediato. El problema se resolvió después de que los fondos se acreditaran exitosamente en su cuenta. La queja fue marcada como resuelta por nosotros.

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Público
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hace 3 meses
Traducción

¡Hola! ¡El 25/07 solicité un retiro de 420 euros! ¡El retiro aún se está procesando y no he recibido ninguna actualización! En el chat sigo recibiendo respuestas automáticas. ¡No se ha solicitado verificación y no se han utilizado los fondos de un bono!

¡Estoy muy ansioso porque necesito el dinero y no puedo esperar 14 días como les dices a muchos jugadores! Es vergonzoso que los depósitos se realicen inmediatamente, pero ¡tenemos que lidiar con esta molestia al intentar retirarlos! ¡Verdaderamente vergonzoso!

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Público
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hace 3 meses
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Hola vasileior,

Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho su problema con Betriot Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.

¿Podría indicarnos si su cuenta ya está verificada y, en caso afirmativo, desde cuándo exactamente? ¿Acumulaste tus ganancias con dinero real o usaste un bono? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trató?

Tenga en cuenta que recomendamos esperar al menos 14 días para que se procese su retiro, especialmente si es su primera solicitud.

Esperando tu respuesta.

Saludos,

Mella

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hace 3 meses
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Como ya os he dicho, ¡no me han pedido ninguna verificación y no he utilizado ningún bono!

La última vez que hablé fue hace un tiempo y me dijeron que esperara.

Editado
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hace 3 meses
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¡Sigo sin recibir actualizaciones!

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hace 3 meses
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Sexto día sin ninguna actualización.

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Público
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hace 3 meses
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Hola vasileior,

Como se indicó anteriormente, los retiros demoran hasta 14 días. Háganos saber en caso de que tarde más tiempo. Hasta entonces sólo puedo recomendar esperar.

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hace 3 meses
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Sí Sí

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hace 3 meses
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7mo día sin ninguna actualización

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hace 3 meses
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¡Octavo día sin ninguna actualización!

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hace 3 meses
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¡Mi retiro fue aceptado ayer por la tarde pero el dinero no ha aparecido en mi cuenta! ¡La empresa me dice que el dinero debería haber ingresado a mi cuenta! Llamé a mi banco y me dijeron que no hay monto pendiente para ingresar a mi cuenta! ¡Estoy realmente desesperada!

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hace 3 meses
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y no me estás ayudando en lo más mínimo

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hace 3 meses
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Hola vasileior,

Todavía estás dentro del plazo recomendado, por lo que no hay nada que podamos hacer todavía.

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hace 3 meses
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¡Les cuento que mi retiro ha sido aceptado pero el dinero no ha aparecido en mi cuenta!

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hace 3 meses
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¡El dinero entró en mi cuenta! ¡La denuncia se puede cerrar!

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Público
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hace 3 meses
Traducción

Estimado vasileior,

Me alegra saber que su problema se ha resuelto exitosamente. Ahora marcaré la queja como "resuelta" en nuestro sistema.

Gracias por su cooperación y no dude en ponerse en contacto con nuestro Centro de resolución de quejas si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.

Atentamente,


Casino.Guru

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