Bets724 Casino - El jugador no puede acceder al sitio web.

Hola, he intentado durante la última semana acceder al sitio web desde mi teléfono y mi computadora portátil. No he podido encontrar el sitio web porque siempre aparece el mensaje 404 not found. Los primeros días parecía que trató de iniciar sesión pero se fue a una pantalla azul en blanco. Tengo un saldo de 70 € así que estoy molesto. ¿Se ha cerrado el sitio?

Querido Chris,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar su experiencia negativa, intenté acceder al sitio web y tampoco funcionó para mí, por lo que no estoy seguro de poder ayudar aquí.

¿Entiendo correctamente que los fondos que se retienen son todo su dinero real (no dinero de bonificación)?

¿Hay algún contacto de correo electrónico que haya utilizado para ponerse en contacto con el casino en el pasado?

Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Kristina

Hola, gracias por tus esfuerzos. Sí, es dinero real lo que me deben. Debería ser algo más de 70 €. Tenía un saldo de 50 € y algunas victorias de fútbol americano que habrían sumado los otros 20 €. He intentado contactar por correo electrónico pero no he respondido.

support@bets724.com

Muchas gracias Chris por tu respuesta. Ahora transferiré su queja a mi colega Viliam, quien estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero que pronto se resuelva su problema satisfactoriamente.

Hola Chris,

Revisé su queja y haré todo lo posible para ayudarlo. Me gustaría invitar a Bets724 Casino a esta conversación. Casino, ¿puede especificar cuál es el problema con la cuenta del jugador?

Nos gustaría pedirle al Bets724 Casino que responda a esta queja. Ampliaremos el temporizador en 7 días. Si el casino no responde en el plazo establecido, cerraremos la queja como "no resuelta".

Pido disculpas, pero como no hemos recibido ninguna respuesta del casino con respecto al problema, no podemos seguir resolviendo esta queja y nos vemos obligados a cerrarla como 'no resuelta'. Puede ponerse en contacto con la licencia de juego de Curazao. Si necesita mi ayuda para contactarlos, envíeme un correo electrónico aquí: viliam.v@casino.guru

Lamento mucho no poder ayudar más, pero al menos cerrar esta queja como no resuelta influirá negativamente en la calificación del Casino y otros jugadores pueden leer sobre su experiencia en nuestra revisión.

Espero que no se vuelva a encontrar con un problema como este.

El Casino puede solicitar reabrir esta queja en cualquier momento.