BetsEdge Casino - Los fondos del jugador han desaparecido de su cuenta.

Estos muchachos robaron dinero de mi cuenta. No juegue aquí. Les prometo que los muchachos lo estafarán.

Querido Braxdon:

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. Para poder ayudarlo con este caso, ¿podría ser más específico? ¿Intentaste comunicar este problema al casino? ¿Podría enviarme alguna comunicación relevante entre usted y el casino? Los casinos deben garantizar la privacidad y seguridad de todos los jugadores y sus cuentas. Creo que lo ayudaremos a resolver este problema lo antes posible. A la espera de saber de ti.

Atentamente,

Petronela

Querido Braxdon:

Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.

Muchas gracias Braxdon por proporcionar toda la información necesaria. Transferiré ahora su queja a mi colega Jozef, quien estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero ver que su problema se resuelva a su entera satisfacción en el futuro cercano.

Justo en lo que hacemos desde aquí, ¿supones? Josef estos tipos están sucios

Hola Braxdon, gracias por proporcionarnos la información que solicitamos. Ahora intentaremos ponernos en contacto con el casino.

Como no hemos recibido ninguna respuesta del casino con respecto al problema, nos vemos obligados a cerrar la queja como "no resuelta".

El casino puede reabrir esta queja en cualquier momento.

Reabrimos esta queja según la solicitud del casino. Nos gustaría dar a este caso una oportunidad más para que se resuelva y ayudar a ambas partes involucradas a llegar a una conclusión satisfactoria.

Hola braxdon

Espero que lo estás haciendo bien.

Lamento mucho escuchar que te han tratado de esta manera en nuestro casino. ¿Podrían enviarme su nombre de usuario o dirección de correo electrónico para que pueda investigar esto más a fondo?

¡Gracias!

Saludos cordiales,

BetsEdge

Nunca volveré a jugar aquí, por lo que un casino nunca me ha estafado tanto. Intenté resolver este problema enviando capturas de pantalla de ofertas para giros gratis debido a este problema e incluso acredita la cuenta. En un momento parecía su chat. fue pirateado por un grupo terrorista que da un poco de miedo ... El intento más reciente de hacer las cosas bien, incluso después de enviar capturas de pantalla de sus ofertas por lo que sucedió, básicamente se rió y dijo: ¡Perdón, nada de lo que podamos HACER AQUÍ! POR FAVOR

Hola braxdon

Gracias por su respuesta.

Lamento mucho esto, hemos cambiado de propietario y de todo el equipo detrás de BetsEdge. Esto se hizo después de que presentó su queja. Me encantaría ayudarte a resolver este problema si estás interesado en eso.

Por favor, hágame saber cómo quiere proceder.

Saludos cordiales,

BetsEdge

Resolvamos ahora, señor, ya que me está diciendo que cambió de propietario, estoy dispuesto a creerle ... Lo que sea que piense que es justo

No me gustaría pagar por un antiguo error de los propietarios. He estado en la misma situación, así que estoy dispuesto a entenderte. Una vez que podamos estar de acuerdo, continuaré y cerraré la disputa.

No solo eso, sino que seguiré adelante y te ayudaré a darte una buena crítica por ser lo suficientemente grande como para compensar el error de tus antiguos propietarios que va en el camino.

¿Intentando obtener un apoyo, he estado esperando 2?

De acuerdo, 3 1/2 horas todavía no hay respuesta del soporte de chat. No estoy seguro de si su reclamo es real. De todos modos, no solo el dinero y los giros gratis que me ofrecieron además de que ustedes no me reembolsarían mi dinero mientras mi madre estaba en quimioterapia para el linfoma de Hodgkin. Realmente necesitaba ese dinero para ayudarla y todos ustedes dijeron que recibiría mi dinero lo antes posible para un reembolso y nunca lo hice. En este momento, les está tomando más de cuatro horas responder al soporte de chat. De todos modos, esto es realmente incompleto. Espero saber de ustedes. Supongo que porque no puedo contactar a nadie en el soporte de chat, adiós, espero que tomes la decisión correcta.

No importa, estos tipos solo están tratando de salvar su reputación, no estoy cayendo en ello

Nos gustaría pedirle al Casino que nos brinde una explicación. Estamos ampliando el temporizador por 7 días.

Estos tipos de servicio al cliente después de tratar de recordarles constantemente los giros gratis que se les deben y simplemente se ríen de él, así que estos son los dos últimos y lo siento por el idioma, pero se vuelve tan frustrante que desearía que hubieran mantenido este caso cerrado ... Quería creer que estaba diciendo la verdad, pero ahora estoy enojado de nuevo de todos modos, aquí están las dos últimas conversaciones desde que el casino solicitó reabrir.

Hola brandon

¿Podría confirmar que el problema está resuelto, por favor?

Gracias por usar el centro de resolución de quejas de Casino Guru. Nos complace saber que su problema se resolvió. Ahora lo marcaremos como 'resuelto' en nuestro sistema.

Saludos cordiales, Jozef

Casino.Guru