Hola,
Buenos días, equipo de pagos de Betspino.
2-5-2024 (10:32)
Países Bajos, Amersfoort
En primer lugar, me alegra que podamos llegar a un acuerdo sobre el reembolso. Liquidación del acuerdo el 13 de abril.
Después de enviarle correos electrónicos a Evelyn varias veces sobre el reembolso (la última vez hace una semana, cuando preguntó sobre una actualización). Tenía curiosidad por saber cómo se manejaría ahora.
Evelyn dijo el 13 de abril que se transferirá el reembolso de 5132 € y si estoy de acuerdo. Al día siguiente estuve de acuerdo.
Mi pregunta ahora es, ¿pueden pagar el reembolso? Los datos de mi cuenta bancaria están claros...
¿Para poder continuar y cerrar el caso? Creo que esto es lo mejor para todas las partes.
Gracias de nuevo y espero recibir una respuesta de que se reembolsará el dinero.
Vea el acuerdo del acuerdo a continuación.
Sin embargo, nos gustaría resolver esta situación de forma amistosa y ofrecerle un reembolso como gesto de buena voluntad.
El importe del reembolso se basará en la siguiente fórmula:
Monto del reembolso = (Depósitos totales - Retiros totales - Bonos totales otorgados por nosotros) - 35 % por las comisiones incurridas por proveedores de pagos y juegos.
Aquí está el desglose completo del cálculo:
Depósitos totales: 19 625 EUR
Retiros totales: 11 000 EUR
Bonificaciones: 729,25 EUR
Importe del reembolso: 5132,24
Háganos saber cuando esté listo para proceder con la resolución propuesta.
Hello,
Goodmorning Betspino Payment Team,
2-5-2024 (10:32)
Netherlands, Amersfoort
First of all, i'm happy that we can come to an agreement settlement regarding the refund. Agreement settlement on 13th of april.
After emailing evelyn several times about the refund (last time a week ago, when she asked about an update). I was curious how it would be handled now.
Evelyn said on april 13th that the refund of €5132 will be transferred and whether i agree. The next day i agreed.
My question now is , can you pay the refund? My bank account details are clear...
So that i can continue and the case can be closed? I think this is the best for all parties.
Thanks again and i hope i get a response that the money will be refunded
See the agreement settlement below.
However, we would like to resolve this situation amicably and offer you a refund as a gesture of goodwill.
The refund amount will be based on the following formula:
Refund Amount = (Total Deposits - Total Withdrawals - Total Bonuses Granted by Us )– 35% for incurred commissions for payment and game providers.
Here’s the comprehensive breakdown of the calculation:
Total Deposits: 19 625 EUR
Total Withdrawals: 11 000 EUR
Bonuses: 729.25 EUR
Refund Amount: 5132,24
Please let us know when you are ready to proceed with the proposed resolution.
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