PrincipalQuejasBetspino Casino - La solicitud de reembolso del jugador se ha retrasado.

Betspino Casino - La solicitud de reembolso del jugador se ha retrasado.

Traducción automática:

Importe: 10.000 €

Betspino Casino
Índice seguridad:Bajo
Enviada: 17/10/2024
Caso abierto Estado actual

Esperando que el jugador responda

0d -11h -57m -8s

Resumen del caso

hace 11 horas
Traducción

El jugador de los Países Bajos presentó una solicitud de reembolso al casino hace ocho meses, pero sigue sin procesarse.

Traducción automática:
Público
Público
hace 2 semanas
Traducción

Así que pedí un reembolso en este casino.


Me dijeron que lo procesarían y que debía esperar.


8 meses después todavía no hay noticias.


Cuando pregunté en el chat en vivo, me dijeron que esperara 😀 otra vez y por más tiempo.


No hay comunicación por correo electrónico.

En sus términos y condiciones se establece que una solicitud de reembolso se procesa dentro de los 2 días.


Así que el mío está tardando más de 8 meses 😀

Traducción automática:
Público
Público
hace 2 semanas
Traducción

Estimado otis35,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento saber que tuvo una experiencia negativa con Betspino Casino.

Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender mejor la situación.

  • ¿Podría explicarme cuál fue la base de su solicitud de reembolso al casino?
  • ¿Podrías compartir la comunicación del casino aceptando un reembolso?
  • Mi correo electrónico es tomas@casino.guru

Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por tu respuesta.

Atentamente,

Tomás

Traducción automática:
Público
Público
hace 1 semana
Traducción
Hola, otis35:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
Traducción automática:

otis35 tiene 0d -11h -57m -8s para responder

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