El jugador holandés había firmado un acuerdo de reembolso con Betspino por 6.652 euros el 27 de abril. Inicialmente, la comunicación fue buena, pero luego todos los departamentos relevantes y gerentes VIP ignoraron al jugador, dejando el pago sin resolver. A pesar de múltiples seguimientos, el jugador no recibió ninguna respuesta del casino. Revisamos el caso y concluimos que estaba fuera de nuestro alcance, recomendando al jugador que se pusiera en contacto con las autoridades legales o con un abogado. La queja fue rechazada debido a nuestra política y las preocupaciones de legalidad de las operaciones del casino en el país del jugador.
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