El jugador de la India no ha recibido el bono por pérdida prometido durante una semana específica. A pesar de su solicitud y de compartir capturas de pantalla de apoyo, el soporte del casino siguió retrasándola y luego declaró imposible la adjudicación. La denuncia fue rechazada porque el jugador dejó de responder.
Me registré para recibir el bono por pérdida para la semana del 9 al 15 de octubre, pero luego no recibí cuando pregunté en el chat en vivo y me dijeron que no había presentado una solicitud, pero conozco su estafa, por eso tomé una captura de pantalla para el mismo. después de enviar esa captura de pantalla, me dijeron que soy elegible para el bono por pérdida y que también lo recibiré el miércoles, después de eso todos los días me piden que espere 24 horas y no me dan el bono por pérdida, hoy me dijeron que no es posible otorgar el bono por pérdida, pero después compartí todas las capturas de pantalla de las cuales prometieron que volverían a otorgar bonificación por pérdida y me pidieron que esperara una actualización.
Hola nishchaikumar,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho su problema con Betstarexchange Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Podría indicarnos si su cuenta ya está verificada y, en caso afirmativo, desde cuándo exactamente? ¿Tuviste algún bono activo durante esa semana? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trató? ¿Sería posible enviar la evidencia y la conversación entre usted y el casino a nikolas.b@casino.guru?
Esperando tu respuesta.
Saludos,
Mella
Señor, ya estaba registrado para recibir bonificación por pérdida y también tomé la captura de pantalla ese día. Incluso ellos han confirmado lo mismo pero no se están demorando.
Hola nishchaikumar,
¿Puedes enviarnos tu historial de apuestas de la semana mencionada? ¿Cuánto depositaste/perdiste/ganaste exactamente esa semana?
Hola nishchaikumar,
He solicitado el depósito/bono y el historial de apuestas para comprobar si eras elegible para el bono por pérdida. Por favor reenvíelo a nikolas.b@casino.guru.
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