PrincipalQuejasBettilt Casino - La cuenta del jugador ha sido suspendida.

Bettilt Casino - La cuenta del jugador ha sido suspendida.

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Importe: 106.000 INR

Bettilt Casino
Índice seguridad:Bajo
Enviada: 26/12/2024
Caso abierto Estado actual

Esperando que Casino Guru responda

6d 10h 38m 28s

Resumen del caso

hace 13 horas
Traducción

El jugador de India depositó 50.000 y ganó 106.000, pero al intentar retirarse, Bettilt suspendió su cuenta.

Traducción automática:
Privado
Privado
hace 22 horas
Traducción
Información sensible

Casino Guru ha pasado el mensaje a modo privado ya que contiene información sensible que solo debe estar a disposición de las partes implicadas.

Público
Público
hace 18 horas
Traducción

Estimado Vikram99,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender completamente la situación.

  • ¿Podrías indicarme en qué juegos te centraste: tragamonedas, casino en vivo, apuestas deportivas, etc.?
  • ¿Pasaste la verificación antes de perder el acceso a la cuenta?
  • ¿Cuándo creaste tu cuenta de casino y cuándo la cerraste?

Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por tu respuesta.

Atentamente,

Cristina


Debido al aumento del volumen de quejas durante esta época del año, le solicitamos que tenga paciencia mientras esperamos nuestras respuestas. Nuestro objetivo es publicar cada queja dentro de las 48 horas posteriores a su envío, pero nos reservamos hasta 7 días para responder a los comentarios posteriores. Además, tenga en cuenta que puede llevar un poco más de tiempo que su queja sea asignada a un solucionador, ya que actualmente estamos gestionando más de 900 quejas.

Agradecemos enormemente su comprensión. Le deseamos unas felices fiestas y nos pondremos en contacto con usted lo antes posible.

Traducción automática:
A la espera de aprobación
A la espera de aprobación
hace 13 horas
Traducción
A la espera de aprobación

En estos momentos el mensaje es privado. Está esperando la aprobación de Casino Guru. No publicamos los mensajes hasta haberlos comprobado manualmente para asegurarnos de que no contienen información sensible que solo debería estar a disposición de las partes implicadas.

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