El jugador de Macedonia del Norte solicitó un retiro hace unos días, pero está pendiente desde entonces. La denuncia fue rechazada ya que el jugador canceló su solicitud de retirada y perdió el saldo.
Hola. Decido jugar en este casino y depositar 40 euros. Utilizo el bono de bienvenida y después de apostar tenía 26 euros. Seguí jugando y obtuve algunas ganancias. Mi perfil está completamente verificado. En esta página, leo para retiros instantáneos. Hice la primera solicitud de retiro el 30.04.2021. Deposito a través de skrill y, hasta ahora, el chat en vivo siempre me miente y aún no procede con mi solicitud.
Querida lukabela,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento mucho escuchar tu experiencia negativa. Es bastante habitual que la abstinencia tarde un par de días o incluso semanas en procesarse por completo. Esto significa que puede pasar algún tiempo antes de que su dinero aparezca en su cuenta. Es por eso que recomendamos a los jugadores que tengan paciencia y esperen al menos 14 días después de solicitar sus retiros antes de presentar una queja.
Te recomiendo que esperes un poco más. Mantendremos abierta esta denuncia y si no hay ningún avance intervendremos. Manténganos actualizados y avísenos en caso de que haya algo nuevo.
Gracias por su comprensión.
Atentamente,
Kristina
Hola Kristina, Esperar no es un problema para mí. En este sitio escriba claramente "retiros instantáneos" para todos los métodos.
Si quieren convertirse en un gran casino, tienen que jugar limpio porque esa es la única condición para ellos. Quiero que se conviertan en uno, pero tienen que cuidar mucho a los jugadores porque al menos hoy, como sabéis, la competición es genial, este es mi consejo amistoso para ellos.
Saludos
LUKABELA
Envío muchos correos electrónicos y no responden. Livechat está muerto. Obv este casino no merece licencia. ¿Te comunicas con betvili?
Muchas gracias lukabela por la actualización. Ahora transferiré su queja a mi colega Nick, quien estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero que pronto se resuelva su problema satisfactoriamente.
Me gustaría pedirle a BetVili Casino que se una a nosotros y nos ayude a resolver el problema del jugador.
No pida a los tramposos que respondan. el dinero de todos los jugadores desaparecerá porque sé por mis fuentes que cerrarán el casino o cambiarán su nombre. Cierre mi caso y escriba sobre estos tramposos. Los más nuevos obtendrán una respuesta de ellos. Saludos de mi parte para todos los jugadores.
Aún no hemos recibido respuesta del casino. Les damos 7 días más para que nos respondan; de lo contrario, la queja se cerrará como sin resolver, lo que podría afectar negativamente la calificación del casino.
No espere su tiempo. Solo escribe negativo para este casino. Mayor estafa. Espero que cierren pronto y no lastimen más a la gente.
Desafortunadamente, el casino aún no nos respondió, por lo tanto, la queja se cerrará como sin resolver, lo que podría afectar negativamente la calificación del casino. Lamento mucho no haber podido ayudarlo más a resolver su problema, pero no hay mucho que podamos hacer mientras el casino no responda. No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene algún otro problema en el futuro, con gusto intentaremos ayudarlo.
Atentamente,
Mella
Casino.guru
La queja fue reabierta a solicitud del casino. Me gustaría pedirles que respondan aquí sobre el tema.
Hola,
Como sabrá, estábamos experimentando algunos problemas técnicos y no pudimos responder a ninguno de nuestros jugadores. Desafortunadamente, el cliente canceló el retiro y su saldo es actualmente cero.
Como te dije antes de cerrar mi caso, mi saldo es cero porque no tenías intención de pagar las ganancias. cierra el casino porque no puedes trabajar. Solo sabes cómo robarle a la gente. SOLO ESPERO QUE ESTÉ ENTRE EL ÚLTIMO QUE HICISTE.
Hola,
En primer lugar, el caso debería ser cerrado por el gurú del casino, no por nosotros.
En segundo lugar, no robamos el dinero de nadie, todos los jugadores que tuvieron un retraso en el retiro en esas últimas semanas han recibido el dinero.
No use palabras inapropiadas sobre nosotros como casino, porque somos uno legítimo y siempre ha pagado a los jugadores. Fue su elección cancelar el retiro y continuar jugando hasta que el saldo llegara a 0.
Saludos
La mayor estafa en los juegos de azar en línea. Lo sabes. Adiós y espero que cierres muy pronto.
Querida lukabela,
En el caso de que haya cancelado su retiro y haya perdido todo su dinero, la queja ahora será rechazada ya que la solicitud inicial ya no se puede realizar. No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene algún otro problema en el futuro, con gusto trataremos de ayudarlo.
Atentamente,
Mella
Casino.guru
Hola,
Por favor, no continúes con falsas acusaciones e insultos. Tú decides lo que haces en tu cuenta. Hubo otros jugadores que enviaron una solicitud de retiro en el mismo período que tú y recibieron los fondos.
Si no está satisfecho con nuestro casino, cierre la cuenta y listo.
Que tenga un lindo día