El jugador de India hizo un depósito más de un mes antes de presentar esta queja. Desafortunadamente, el dinero no ha sido acreditado en su cuenta. Después de que el jugador presentó la queja, visitó su banco y descubrió que el depósito fue devuelto a su cuenta. Por lo tanto, damos por resuelta la denuncia.
Casi 34 días completos aún deposito dinero no acreditado en saldo ni reembolsado en mi cuenta bancaria
Ya envié último estado de cuenta de mi cuenta bancaria
Y tambien aceptan que algun problema tecnico se corte de banco pero no se agregue en saldo
sigo intentando contactarlos
Pero ahora un par de días no respondieron en el chat en vivo
No puedo entender que en este problema menor, ¿cuál es el problema más grande que no pueden resolver en 33 días?
Nombre de usuario -H****
Pago vía UPI a
Paredes de diseño
Cantidad 4000
Estimado cliente,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Si su depósito nunca se ha acreditado en su cuenta de casino, lo único que recomendaría es ponerse en contacto con su proveedor de pago. Necesitan investigar, pero tengan en cuenta que es un proceso complicado que toma aproximadamente un mes. En estos casos, el casino suele tener las manos atadas.
Lamento que no podamos ser de mucha ayuda en este momento. Dejaré abierta esta queja durante un mes y le pido amablemente que nos mantenga informados. Muchas gracias por su comprensión.
Atentamente
Verónica
gracias por ayudarme
me lo reembolsan en mi cuenta bancaria el 05/10
Después de este correo voy al banco y hablo de mi problema y me muestran que es reembolsado.
Importe total reembolsado
Así que mis disculpas a U y Betway
Ahora estoy completamente satisfecho
Estimado cliente,
Me alegra saber que su problema se ha resuelto con éxito. Ahora marcaré la queja como "resuelta" en nuestro sistema.
Gracias por su cooperación y no dude en ponerse en contacto con nuestro Centro de resolución de quejas si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
Atentamente,
Verónica
Casino.Gurú
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