¡Hola a todos! ¡Quiero compartir con vosotros el problema de la incompetencia de esta casa de apuestas! Esto apesta completamente, inicialmente quiero decirles que estos son estafadores que retrasan deliberadamente los pagos, les explicaré por qué:
1. El 24 de noviembre me pidieron documentos para retirar fondos, no enviaron instrucciones de dónde debía enviar estos documentos. En su sitio web encontré instrucciones de que los documentos deben enviarse a la dirección de correo electrónico " verify.uk@betway.com ", los envié allí. ¡No envían ninguna respuesta sobre si mis documentos fueron recibidos!
2. El lunes 27 de noviembre pregunté al servicio de soporte sobre los resultados de la verificación, me dijeron que no habían recibido ningún documento mío, aunque les envié todo el mismo día que me lo pidieron (si es necesario). , puedo proporcionar todas las capturas de pantalla). Me pidieron que les enviara los documentos nuevamente a la dirección: " verify.uk@betway.com "Y lo hice (también puedo proporcionar capturas de pantalla). El representante del servicio de soporte notificó que los documentos habían sido cargados y que se debía esperar los resultados de la verificación. Su sitio web indica que la verificación tarda 24 horas. Como resultado, esperé 4 días y me enviaron una carta diciendo que necesitaba cargar los documentos nuevamente a una dirección completamente diferente, aunque antes su empleado me aseguró que los documentos se habían recibido exitosamente.
En total, están retrasando deliberadamente mis ganancias, ¡les proporcioné documentos dos veces!
¡Estoy buscando justicia de su parte y espero que ayuden a resolver este problema! ¡Este corredor de apuestas es completamente incompetente y no valora en absoluto su reputación!
Para confirmar mis palabras, ¡puedo proporcionar capturas de pantalla de todo!
Hi all! I want to share with you the problem of the incompetence of this bookmaker! this completely sucks, initially I want to tell you that these are scammers who deliberately delay payments, I’ll explain why:
1. On November 24, they asked me for documents to withdraw funds, they did not send instructions on where I should send these documents. On their website I found instructions that documents should be sent to the email address "verify.uk@betway.com", I sent them there. They do not send any response about whether my documents were received!
2. On Monday, November 27, I asked the support service about the results of the check, they told me that they had not received any documents from me, although I sent them everything on the same day that they asked me to (if necessary, I can provide all the screenshots ). They asked me to send them the documents again to the address: "verify.uk@betway.com" and I did it (I can also provide screenshots). The support service representative notified that the documents had been uploaded and that the results of the verification should be awaited. Their website states that verification takes 24 hours. As a result, I waited 4 days and they sent me a letter saying that I needed to upload the documents again to a completely different address, although before that their employee assured me that the documents had been successfully received!
In total, they are deliberately delaying my winnings, I provided them with documents twice!
I am looking for justice from you and I hope that you will help solve this problem! This bookmaker is completely incompetent and he does not value his reputation at all!
To confirm my words, I can provide screenshots for everything!
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