Al jugador de España le bloquearon la cuenta sin más explicaciones. Después de un examen más detallado, terminamos rechazando esta queja por injustificada.
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Betway Casino ES - La cuenta del jugador ha sido bloqueada.
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Importe: ??
Betway Casino ES
Índice seguridad:AltoÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
8.0
Betway Casino ES has a Safety Index of 8, which makes it a safe casino suitable for most players. Explore this casino’s Safety Index
Caso cerrado
Nuestro veredicto
Queja no justificada
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 2 años
Traducción
Público
Público
hace 2 años
Me cierran la cuenta sin motivo . Si pierdes tu dinero eres bienvenido pero si empiezas a ganar y retirar ganancias te cierran la cuenta , no les interesas como cliente . Totalmente abusivo por su parte y los jugadores estamos sin derechos, es una injusticia!
Público
Público
hace 2 años
Traducción
Querida Bahía,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Por favor, comprenda que no podemos penalizar al casino por cerrar su cuenta. Los casinos, en general, tienen derecho a restringir o incluso cerrar las cuentas de los jugadores si sospechan un juego irregular u otras actividades cuestionables o sin motivo alguno.
¿Podría informarme si el casino retiene fondos? Si el casino pagó todas las ganancias y no se retienen fondos, me temo que no hay mucho que podamos hacer por usted.
Por favor, hágame saber si hay alguna información adicional que haya pasado por alto, pero me temo que me veré obligado a rechazar su queja por injustificada. Ojalá pudiera ser de más ayuda. Gracias de antemano por su respuesta y comprensión.
Saludos,
petronela
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Público
Público
hace 2 años
Traducción
Si el casino no retiene fondos, me temo que no podremos ayudarlo a reabrir su cuenta, ya que los casinos, en general, tienen derecho a interrumpir su cooperación con los jugadores por cualquier motivo. Ojalá pudiera ser de más ayuda. Lamentamos que no podamos ayudarlo a resolver este caso, pero no dude en comunicarse con nosotros si tiene algún problema con cualquier otro casino en el futuro. Por las razones antes mencionadas, ahora rechazaré esta queja. Gracias por su comprensión.
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