El jugador de Perú informa que perdió el acceso a su fondo en una cuenta de casino debido a que el sitio web dejó de operar en su país. A pesar de comunicarse con la dirección de correo electrónico proporcionada, no ha recibido respuesta ni reembolso de sus fondos. Cerramos la denuncia porque el jugador dejó de responder.
Tenia una cuenta en esta casa de apuestas y un día desapareció, me comunique y me dijeron que habian quitado la pagina de betway latam pero me dieron un correo el CUAL NO RESPONDEN para comunicarme con mi dinero que se quedo en la cuenta. Hasta el momento no me dan mi dinero.
Estimado cliente cpisaxx12,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su experiencia negativa con Betway Casino.
Permítame hacerle algunas preguntas para poder entender mejor la situación.
¿Podría indicar cuánto tiempo fue jugador del casino y cuándo exactamente se hizo inaccesible su cuenta?
¿Con qué correo electrónico se ha comunicado para acceder a sus fondos? ¿Has recibido alguna respuesta?
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Tomás
Fui jugador desde el 2021 y mi cuenta se hizo inaccesible a partir de agosto del 2022. Desde entonces no he parado de enviar correos electrónicos al correo que me dieron para poder comunicarme con ellos sin recibir respuesta alguna.
¿Podría indicar con qué dirección de correo electrónico se le pidió que se comunicara y si recibió alguna respuesta del casino hasta ahora? Envíeme cualquier correspondencia relevante, como correos electrónicos y transcripciones de chat que haya recibido del casino hasta el momento. Mi correo electrónico es tomas@casino.guru
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