La retirada del jugador se retrasa casi 3 semanas. La denuncia fue rechazada ya que el jugador dejó de responder.
Hola, muchas gracias por su ayuda, solicité un pago a mi cuenta bancaria de dicho casino porque no fue posible realizar un pago en ese momento, incluso mucho mejor, este pago fue hace 18 días y el dinero aún no está allí. Pero estaba de buen humor y dado que anteriormente un depósito y un retiro a través de Muchbetter siempre se realizaban en segundos y continuaban pagando, ahora tengo un saldo de más de 250 euros nuevamente (depósito a través de Muchbetter) pero no puedo retirar los 100 euros que vienen siempre aparece un mensaje de error Betworld dice que el problema está en Muchbetter, lo cual es imposible. ¿Que puedo hacer?
Hola Marina,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con BetWorld247 Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Aún está pendiente tu retiro por transferencia bancaria o lo cancelaste? ¿El casino solicitó algún tipo de verificación de su cuenta bancaria?
Es posible que el casino le exija algunos documentos que demuestren que la cuenta bancaria es suya. También es común que algunos pagos se deshabiliten de vez en cuando y no está realmente bajo el control del casino, depende del proveedor.
Esperando tu respuesta.
Saludos,
Mella
Hola, entonces el pago no se canceló, se requirieron documentos enviados, mi cuenta se encuentra completamente certificada. También tengo 290 euros en la cuenta del jugador que no puedo pagar.
Hola, BetWorld247 Casino me escribió durante el fin de semana que se puede volver a realizar un pago a partir del lunes. Intenté hacerlo pero aún no es posible volver a pagar. Me respondió que no puede decirme cuándo se puede realizar un pago. Son unos 400 euros, que es mucho dinero para mí.
Hola Marina,
¿Pudiste realizar el pago durante esta semana o el método de pago aún no está disponible? ¿El casino le dio la oportunidad de utilizar un método de pago diferente?