Betx101 Casino - La cuenta del jugador ha sido cerrada.

Después de ganar ac baneado sin ningún motivo mi cuenta está bloqueada deposito 4000

Hola shubhujadhav1909,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento mucho su problema con Betx101 Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de continuar.

• ¿Podrías informarme si tu cuenta ya está verificada y, en caso afirmativo, desde cuándo exactamente?
• ¿Acumulaste tus ganancias con dinero real o utilizaste un bono?
• ¿Cuándo fue la última vez que hablaste con el casino y de qué se trató?
• ¿Te dieron alguna explicación por el bloqueo de tu cuenta?

Esperando su respuesta.

Saludos,

Mella

Claro señor. Déjame explicarlo. Envié algo 10 veces mi cuenta KIC en el sitio web, está bien, y también envié allí mis documentos. Me dijeron que esperara, su cuenta se verificaría en 2 o 3 días, ya que pasaron 15 días, pero aún no se verificó y cuando les pregunté sobre mi retiro, me dijeron que sus apuestas se estaban verificando. Espere, me dijeron esa palabra algo 10 a 20 veces, después de eso bloquearon mi cuenta y no reclamé ningún tipo de bono. Deposité 4000, gracias.

Estimado Shubhujadhav1909,

Espero que te vaya bien. ¿Podrías proporcionarnos detalles sobre la duración de las comprobaciones en curso? Además, ¿podrías decirnos a qué tipos de juegos estabas jugando?

Si es posible, reenvíe la correspondencia entre usted y el casino a nikolas.b@casino.guru Esto nos ayudará a ayudarle de forma más eficaz.

Gracias por su cooperación.

Atentamente,

Mella

Estimado equipo, juego juegos de evolución como Beccart, Sicbo, DT y otros juegos que juego allí.

Y tardaron 20 días en verificar mi cuenta y aún no la han verificado. Cuando les pregunto por mi retiro, me piden el documento KIC y, después de ponerlo, bloquean mi identificación.

Estimado Shubhujadhav1909,

¿Podrías enviarnos amablemente la comunicación entre tú y el casino, junto con los documentos que aún no han sido aprobados, a nikolas.b@casino.guru ¿Para una revisión más detallada?

Gracias de antemano por su colaboración.

Atentamente,

Mella

Señor, no puedo iniciar sesión con mi identificación. ¿Puedo dar detalles? También me prohíben chatear con el servicio de atención al cliente. No hay historial de chat. ¿Cómo puedo proporcionárselo? Primero dígales que desbloqueen mi identificación 🆔

Estimado Shubhujadhav1909,

Solo para aclarar, ¿solo has estado en contacto con el casino a través del chat en vivo? ¿También has intentado comunicarte con su servicio de atención al cliente por correo electrónico?

Recomendaría priorizar la comunicación por correo electrónico al tratar con casinos en línea, ya que el chat en vivo puede no siempre brindar el mismo nivel de asistencia detallada que el soporte por correo electrónico.

Atentamente,

Mella