El jugador de Finlandia ha intentado canjear el bono anunciado sin éxito. La queja del jugador se ha resuelto con éxito.
Abrí una cuenta en el casino y opté por un bono del 200%, además de 100 giros gratis. Deposite a través de Neteller 50e. No obtuve el bono e incluso el depósito fue a la cuenta de apuestas.
Estimado Marko,
Muchas gracias por enviar su queja y enviar su recibo de pago. Lamento escuchar tu problema. Permítame hacerle algunas preguntas para que pueda comprender toda la situación por completo. ¿Qué bonificación exacta ha intentado canjear? Envíe su nombre o un enlace específico a petronela.k@casino.guru . Además, adjunte todas las comunicaciones relevantes entre usted y el casino.
Me doy cuenta de que pueden parecer muchas preguntas, pero toda la información solicitada es esencial si deseamos continuar con este caso. Muchas gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Petronela
Como la queja se ha resuelto con éxito, ahora la cerraremos como 'resuelta' en nuestro sistema. Muchas gracias, Marko, por su confirmación y no dude en contactarnos si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
Atentamente,
Petronela
Casino.Guru