Betzest Casino - Los métodos de retiro del jugador eran limitados.

Hola querido equipo de gurú,

He ganado alrededor de 10000 euros jugando a la ruleta en Betzest Casino,

Recibí parte de él en mi cuenta de billetera electrónica Ecopayz pero, cuando hice una solicitud de retiro de los 6000 euros, el Casino me informó que el método de pago real (Ecopayz) ya no está disponible en ese momento, y que tengo la posibilidad de retirar el dinero a través de Neteller. He señalado al Casino que no tengo una cuenta de Neteller y que me gustaría recibir el dinero a través de transferencia bancaria, pero no respondieron durante muchos días.

Estuve muchos días esperando para solicitar el dinero a través de Ecopayz, pero parece que este método de pago de repente no está disponible por razones técnicas.

Así que he vuelto a jugar con 6000 euros en la ruleta, y los he perdido muy rápido, y después de perderlos, el método de pago Ecopayz vuelve a estar disponible. Por favor, ¿pueden ayudarnos a tener una explicación para eso? Gracias.

Hola Sgskander,

Muchas gracias por enviar una queja y lamento escuchar su problema con Betzest Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.

¿Durante cuánto tiempo estuvo inhabilitado el método de pago? ¿Respondieron algo a tu solicitud de retirar mediante transferencia bancaria?

Tenga en cuenta que es común que algunos proveedores no funcionen y no depende del casino solucionarlo. Además, si ya ha perdido su dinero, no hay forma de recuperarlo, ya que lo perdió de manera justa y dependía de usted si esperaba o no la corrección del pago.

Envíe cualquier captura de pantalla y prueba relevante a nikolas.b@casino.guru.

Saludos,

Mella

Hola Nick ,

Gracias por aceptar mi queja.

Sé que el juego de la ruleta se basa en la suerte, pero el Casino hace que el juego sea muy difícil cuando jugué con 6000 euros.

Así que lo perdí muy, muy rápido. Una vez que perdí todo el dinero, el método de pago Ecopayz vuelve a estar disponible.

Estimado Sgskander,

Desafortunadamente, si no hay ninguna prueba de que el casino lo haya hecho para evitar que realice un retiro, debemos considerarlo como un error técnico y, dado que gastó su saldo, no hay nada que podamos hacer al respecto. como jugaste con el dinero justamente

Lamento mucho que no podamos ayudarte más, pero sin más pruebas no podemos avanzar.

No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene algún otro problema en el futuro, con gusto intentaremos ayudarlo.

Saludos,

Mella