El jugador se queja de que su cuenta ha sido bloqueada sin ningún motivo por parte del casino. Rechazamos la queja porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
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BeVegas Casino - La cuenta del jugador ha sido bloqueada.
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Importe: 137 $
BeVegas Casino
Índice seguridad:Inferior a la mediaÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
5.0
BeVegas Casino has a Safety Index of 5, which makes it a casino with a below-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 5 años
Traducción
Público
Público
hace 5 años
Traducción
Hola Laura,
Gracias por enviar su queja a través de nuestro sitio web. Lamento saber que su cuenta ha sido bloqueada. ¿Podría por favor proporcionarme más información y detalles sobre este asunto? ¿Podrías confirmar si reclamaste alguna bonificación? ¿Has contactado al casino con respecto a este problema? Tenga en cuenta que a veces los correos electrónicos de los casinos pueden terminar en su carpeta de correo no deseado, así que asegúrese de revisar allí también. Si recibe un correo electrónico del casino sobre por qué bloquearon su cuenta, infórmenos. Además, ¿le ha solicitado el casino documentos para su verificación? Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Satrio
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Público
Público
hace 5 años
Traducción
Querida Laura,
Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no brinde la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.
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Público
Público
hace 5 años
Traducción
Desafortunadamente, nos vemos obligados a rechazar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional o sugerir posibles soluciones.
El jugador puede volver a abrir esta queja en cualquier momento.
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