BeVegas Casino - La cuenta del jugador ha sido bloqueada.

Cierre de la cuenta sin aviso ni justificación.

Hola Laura,

Gracias por enviar su queja a través de nuestro sitio web. Lamento saber que su cuenta ha sido bloqueada. ¿Podría por favor proporcionarme más información y detalles sobre este asunto? ¿Podrías confirmar si reclamaste alguna bonificación? ¿Has contactado al casino con respecto a este problema? Tenga en cuenta que a veces los correos electrónicos de los casinos pueden terminar en su carpeta de correo no deseado, así que asegúrese de revisar allí también. Si recibe un correo electrónico del casino sobre por qué bloquearon su cuenta, infórmenos. Además, ¿le ha solicitado el casino documentos para su verificación? Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Satrio

Querida Laura,

Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no brinde la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.

Desafortunadamente, nos vemos obligados a rechazar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional o sugerir posibles soluciones.

El jugador puede volver a abrir esta queja en cualquier momento.